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科技锋网 并创造8000+数字员工，华为携手伙伴将智能体在600+项目落地

今日 ， 在华为全联接2020 ， 华为发布了政企智能升级的系统化参考架构智能体 ， 同时展示了智能体在华为内部以及千行百业中的探索和实践 。 华为云与计算BG总裁侯金龙表示 ， AI已经进入华为的所有主业务流程 ， 目前已经在200个场景应用 ， 例如销售、研发、服务、供应等 ， 创造了超过8000名数字员工 ， 发挥了巨大价值 。 此外 ， 华为与伙伴已经一起将智能体在超过600个项目中进行实践 ， 智能升级正在改变千行百业 。
科技锋网 并创造8000+数字员工，华为携手伙伴将智能体在600+项目落地
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华为云与计算BG总裁侯金龙发表主题演讲
智能体已进入华为所有主业务流程
智能体以云为基础 ， 以AI为核心 ， 通过云网边端协同 ， 构建开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统 ， 客户和伙伴可以基于智能体打造自己的智能方案 。
秉承“自己造的降落伞自己先跳”的原则 ， 华为将AI引入了所有主业务流程 ， 全面提升效率 ， 改善用户体验 。
打造全流程智慧供应：华为业务遍布全球170个国家和地区 ， 拥有190个中心仓 。 在货量预估、装箱、报关、仓储管理、提货等供应链管理环节中 ， 华为全面引入了AI能力 ， 截止目前 ， 订单履行周期下降了76% ， 每年节省70多亿成本 。
让工程交付更轻松：过去 ， 工程交付需要监理、客户、华为、伙伴分批上站 ， 多次检查 ， 费时费力 。 华为每年交付站点超过300万 ， 有超过5000万安装项需验收 ， 引入AI后 ， 通过视频实时传至后端 ， 利用视觉分析和条目质检算法 ， 实时检查作业合规情况 ， 并对所有部件远程智能验收 ， 验收耗时从4个小时降到半个小时以内 。 华为把AI引入到工程交付的各个环节后 ， 去年节约成本60多亿人民币 。
提升合同质量：在全球 ， 华为在ICT领域有9千万合同 ， 涉及30种语言 。 华为将AI引入合同的写、录、审各环节 ， 大幅提升效率和合同质量 。 例如在合同审核中 ， 华为把经验转化成模型库 ， 利用NLP技术 ， 实现5万多条商务风险条款智能提示 ， 抽检率由1%到100%全覆盖 ， 效率提升了20倍 。
智能体助力千行百业智能升级
【科技锋网 并创造8000+数字员工，华为携手伙伴将智能体在600+项目落地】除了自身实践 ， 华为携手合作伙伴 ， 将智能体应用于千行百业的体验重构、流程优化及使能创新中 ， 创造了巨大价值 。
以气象预报为例 ， 在深圳全市分区部署高清摄像机采集天空的云、雨、雾等图像数据 ， 通过5G将收集到的数据实时回传到云上 ， 把各区的数据拼成云天全景拼图 ， 再和气象雷达数据拟合 ， 使用AI技术就可以精准预测到4小时以内的天气变化 。
以钢的晶粒度品质评级为例 ， 以前判定结果受人工主观影响大 。 在永锋钢铁 ， 通过AI与工业机理融合 ， 钢材智能评级结果准确率达到95%以上 ， 评级效率是人工的数百倍 。
以取消省界收费站后高速联网收费为例 ， 全国改造了9400多个收费站和8万车道 ， 实现了全国高速公路一张网 ， 开创了收费站无感知通行时代 。
侯金龙表示：“在智能升级的实践中 ， AI应用需要与行业知识相结合 ， 但常常懂AI的不懂行业 ， 懂行业的不懂AI 。 如今AI已经具备进入所有业务主流程的能力 ， 但要想AI真正产生价值 ， 聚焦场景很重要 ， 要从Top场景切入 ， 尤其是海量、重复、复杂的场景效果最好 ， 同时业务部门的深度参与是关键 。 华为希望与伙伴一起 ， 打造智能体 ， 推动千行百业的智能升级 ， 共建全场景智慧 。 ”


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