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|《曹云社》走进致远互联：智慧协同运营中台 成就高绩效组织( 二 )


今天两个集团管控企业便是一个相关多元化 ， 一个非相关多元化 。 成都模塑是相关多元化 ， 其下属企业业务是紧密相关的 。 重庆对外经贸跨国、跨境、跨板块、跨业态 ， 是非相关多元化 。
致远协同运营中台的特别之处
曹开彬：接下来看另外几个公司的案例 ， 像华晨集团、君乐宝、南孚电池 ， 反映了系统集成和沟通协作的需求特点 。 在刘总看来 ， 对于不同系统之间的集成、员工之间的沟通协作 ， 您从企业角度看有什么体会和需求？
刘强：集成是所有企业的老大难 。 我认为作为IT部门 ， 首先应该从顶层架构考虑各个业务系统 ， 然后跟实际业务部门需求实现融合 。
在业务场景 ， 第一需要一个业务中台 ， 实现各个业务系统进行互联互通；第二要求业务供应商能按照要求提供相应的数据能力；最后有了数据提供能力和业务中台的话 ， 业务在整个系统里面就很方便流通 。
曹开彬：其实有很多系统提供商在这一过程是不那么配合的 。
刘强：这是很常态的一个问题 ， 不过我们有方法解决 。
曹开彬：那么孙巨老师 ， 从集成角度或者沟通协作角度 ， 致远协同运营平台是如何做集成呢？
孙巨：一般做集成的话 ， 过去做跨系统的集成 ， 基本上都要通过客开 ， 完全客开的方式解决 。 这对团队要求是非常高的 。 同时由于客开团队流动性比较大 ， 可能后面没有人维护 。 所以最近几年来 ， 客户选择我们的协同运营平台 ， 并不是为了解决单纯的一个移动办公诉求 ， 而是希望做成一个连接平台 。
我们连接的平台好处在于 ， 对接了大量其他厂商的接口 ， 并且把常见的业务组件在我们平台封装好 ， 可以说是半配置半代码 。
并且致远协同运营平台 ， 基层代码在运行过程中 ， 有监控的系统 ， 可以监测到你集成的这套代码在运行过程中出现了什么样的问题？帮助客户来定位 ， 帮助客户查找问题 ， 解决像组织模型同步、单点登录、统一待办、统一消息等问题 。
曹开彬：目前市面上有很多系统集成工具 ， 跟其他工具相比 ， 致远协同运营平台除了刚才您提到的会预置很多ERP系统集成的接口 ， 还有什么特别之处？
孙巨：我们是通过结构化注册方式 ， 所以平台上有个应用结构 ， 还有一个流程结构 。 比如说我们除了这个以外 ， 我们有一个很全新的一样东西的 ， 如有的客户使用了一个即时通讯系统 ， 这个即时通讯系统不是我们目前所见到的钉钉、企业微信等常见的 。
由于我们平台提供了通用性的配置方式 ， 使得和这些比较少见的应用系统接入就非常容易 ， 这是我们的特征 。 然后我们有监测 ， 这个在后期维护上也显示出来优势 。
曹开彬：这个监测怎么理解？
孙巨：比如客户做了一个NC供应链的集成 ， 在整个运行的过程中出现了故障 ， 如网络断掉 ， 或者没有获取到应有的数据 ， 有了监测就比用纯粹代码写的方式 ， 更好定位出错点 ， 帮助客户查找 。
曹开彬：李瑞明老师在您看来 ， 我们在实施系统集成或者数据集成的时候 ， 通常会遇到一些什么样的难题？有什么好的模式去解决呢？
李瑞明：从管理角度看 ， 有两个维度 。 一是技术维度 ， 定制开发方面的实施 ， 可能在后期IT资产可复用度上存在难点 。 第二个是开发人员的变动 ， 使得升级运维成为难题 。
从业务角度看 ， 量身订做的这种业务模式 ， 其实有的时候是很被动的 ， 昨天的规则可能成为明天的约束 。 定制开发就是不断的去否定自己 ， 这个对企业的挑战 ， 对人力的要求各方面都比较高 。 另外如果说是委托给乙方的话 ， 这个成本周期风险肯定也比较大 。
如果说是平台化的这种模式 ， 基本的技术升迁交给厂商去做 ， 那么客户方基于业务开始做 ， 以配置为主会有几个好处 ， 一是原有业务数据的连续性能够保证 ， 二是所有业务模型能形成资产 ， 资产化之后将来再复制 ， 再往其他业务去延展的时候 ， 成本比较低 。 所以从这个角度看 ， 企业里面也需要架构师的概念 ， 就是甲方要有业务规划的概念 。


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