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中国慈善家|他辞职到星巴克做咖啡师，为了获得一份可以正常说话的工作


中国慈善家|他辞职到星巴克做咖啡师，为了获得一份可以正常说话的工作
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style="margin:0px0px0px;">陈子忠正用手语与店内另一名听障员工交流 。
北京西铁营万达一楼 ， 重新开业的星巴克有些特别 ， 门口的STARBUCKS招牌每一个字母对应着手语手势 。 店员陈子忠戴着绿围裙站在吧台前 ， 微笑向顾客说“你好” ， 耳畔露出的是一小截助听器的银线 。
这是星巴克在中国的第二家手语门店 ， 共有6名听障员工 ， 陈子忠是其中之一 。 “来这里 ， 我笑得比以前更多 。 ”话语 ， 他喜欢配合手势动作 ， 这是打手语给他留下的肢体习惯 ， 又使他在与人交谈时更显得得体和开朗 。
陈子忠今年27岁 ， 星巴克咖啡师是他的第三份工作 。 之前的两份工作都与他的大学专业“计算机科学与技术”对口 ， 但几乎无法与人交流 ， 他不喜欢 。 听说星巴克中国在招募听障员工 ， 他投递了简历 ， 经过层层筛选 ， 最终如愿成为一位工作自带社交属性的咖啡师 。
目前 ， 星巴克中国的听障员工共有120名左右 ， 散落在全国的各个门店中 。 星巴克1999年进入中国 ， 以打造家庭和工作场所之外社交的“第三空间”著称 ， 对于想要突破听障圈、与更多人交流的聋人来说是一个理想的工作场合 。 然而对于全国2000多万听障者而言 ， 这样的工作机会还是太少 。
不再缄默
陈子忠出生在辽宁丹东 ， 自幼耳聋 。 小学三年级之前 ， 他和同龄人一起上校 ， 但因为听力问题逐渐跟不上课程 ， 于是开始在特殊教育学校学习 。 高中阶段 ， 他来到北京的聋人学校 ， 随后在京上大学、工作生活至今 。
【中国慈善家|他辞职到星巴克做咖啡师，为了获得一份可以正常说话的工作】他并不是全聋 ， 有一定的听、说能力 ， 但一直没有什么说话的机会——父母都是聋人 ， 在家里他不需要说话；从小在特殊教育环境里成长 ， 接触到的小伙伴大部分也是听障者 ， 用手语沟通即可 。
“没有人来和我交流 。 别人看不到我 ， 我也看不到自己 。 ”只有一次例外 。 高中时 ， 班里转来了一个女生 ， 在一众用手语交流的学生中 ， 只有他们俩用口语轻声交谈 。 这是他的初恋 ， 和许多学生时代的恋情一样 ， 短暂、随着毕业无疾而终 。
中国慈善家|他辞职到星巴克做咖啡师，为了获得一份可以正常说话的工作
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style="margin:0px0px0px;">星巴克北京手语门店的提示语 。
陈子忠的上一份工作是建模师 ， 终日对着电脑屏幕 。 和同事交流的机会很少 ， 因为难以理解周围人快速说出的复杂词句 ， 他和同事的交谈就越来越少 。 刚到星巴克参与培训和工作时 ， 他总会隔一天才回复同事的微信 。 “没有看微信的习惯 ， 以前一般不会有人找我 。 ”
当30多份被筛选出来的听障候选人简历被送到星巴克店经理陈芳琪的手里 ， 她首先考虑的是如何保障员工出行的安全、便利 ， 家住何处 ， 是否有无障碍设施完备的地铁、公交通往西铁营？20余人被筛出去 ， 陈子忠是留下来的一个 。
从培训阶段 ， 星巴克北京手语店的6个听障人就和健全人一起相处 。 尽管星巴克已重新编排了课程以适应听障员工学习 ， 但因为没有通过口语重复来记忆的习惯 ， 聋人仍需要付出数倍的努力 ， 不断抄写才能达到一定的学习效果 。 尽管如此 ， 他们仍感到开心 ，相互帮助、建立友谊的体验对他们来说弥足珍贵 。
手语店内 ， 聋人员工和听人员工轮换不同的位置 ， 相互配合 ， 将饮品呈到吧台前 。 不同之处在于 ， 店内设置了电子叫号屏、手写板等无障碍点单设施；门店设计随处可见手语元素 ， 如门口的店标 ， 店内的展柜等 ， 手语文化代表了平等、融合等理念 。
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但仍有顾客察觉不到手语店的特殊性 。 在吧台发现不能与聋人员工用口语顺畅交流时 ， 他们便转而挥手 ， 招来店内的其他听人员工 。 这一度让陈子忠和聋人同事们有些沮丧 ， 好在这只是一小部分顾客 ， 大部分人仍会向他们耐心表达需求 ， 甚至根据店内的提示主动学习“谢谢”“勇敢”等手势 。


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