江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > >

新零售|火爆直播带货的背后，红星美凯龙的新零售布局

新零售|火爆直播带货的背后，红星美凯龙的新零售布局
图片

9月23日晚 ， 红星美凯龙(601828,股吧)联合央视网推出“人人都爱中国造”之红星美凯龙惊喜狂欢夜直播专场 ， 这场直播夺得家居行业频道和家具住宅标签的总观看人次、总观看人数、每小时观看人次、每小时观看人数4项直播数据第一 。 3.5小时直播锁定销售额1.8亿 ， 并通过直播间售券为接下来的红星美凯龙天猫狂欢家装节精准锁客10.6万消费者 。
红星美凯龙惊喜狂欢夜 ， 再创家居直播营销新纪录
红星美凯龙惊喜狂欢夜由央视知名主持人陈伟鸿、朱广权 ， 龙洋主播 ， 邀请了高圆圆、左右沙发董事长黄华坤、TATA木门董事长纵瑞原、爱依瑞斯董事长范珊珊等等一众大佬共同助阵 。 值得一提的是 ， 此次活动也是红星美凯龙董事长车建新的直播首秀 。
这场堪称整个中国家居界半壁江山的直播营销 ， 淘宝直播观看人次超207万 ， 微博直播观看人次达99.8万 ， 抖音直播观看人次超200万 ， 快手直播观看人次123万 ， 直播期间央视网多终端（含PC、移动端、手机电视、互联网电视）累计观看达3562万 。
这场直播的成功不是偶然 ， 而是红星美凯龙精心筹备、认真策划的必然结果 。
为了更好的展现此次推荐的家居产品 ， 让消费者能够对产品形态、尺寸有更清晰的认知 ， 红星美凯龙1:1实景搭建了超400㎡的沉浸式体验直播间 ， 用此次的直播选品按照功能搭配出一个6室3厅超豪华大平层样板间 ， 卧室、客厅、衣帽间等一应俱全 ， 营造出步入式的沉浸家居体验 。
家居直播的选品不同与其它品类 ， 由于家居产品单价更高 ， 家居消费也更注重体验 ， 而直播促销的活动需要在短时间内 ， 将产品的优点尽快传达给消费者 ， 完成限时销售任务 ， 这对家居直播活动推销的商品选择提出了更高的要求 。
此次红星美凯龙惊喜狂欢夜共推荐了18款产品 ， 选品以标准化产品为主 ， 非标定制化产品较少 ， 方便消费者根据自己实际情况及时做出决策 。 具体到品牌和产品的选择 ， 也是优中择优 ， 前后历时一个月之久 ， 最终选择了TATA木门、索菲亚(002572,股吧)柜类定制专家、好莱客(603898,股吧)、红苹果、顾家家居(603816,股吧)、左右沙发、双虎等14个人气尖选品牌 。
普通商品购买后不满意可以及时退换 ， 而很多家居产品体积大、单价高 ， 运输退换都更为麻烦 。 因此在优惠方式的选择上 ， 此次直播活动也大都提供了线上购买优惠券、下单锁定优惠价 ， 到店体验后按照活动价抵现消费的形式 。 既给了消费者体验后购买的服务保障 ， 又实现了线上到线下的引流 。
配合今年红星美凯龙将家装业务提高到第一业务的集团战略 ， 此次直播期间特别放出了10000份高额装修现金红包 ， 回馈装修业主 。 不只是买家居 ， 选装修也在红星美凯龙 。
直播的流程设置上 ， 由品牌总裁为观众带来详细的产品介绍 ， 由央视主持人为消费者带来真实的用户体验 ， 红星美凯龙生活体验官高圆圆也到场分享家居生活感悟 ， 强强联合 ， 保障了直播的用户体验；新颖有趣的砍价活动 ， 穿插其中的抽奖环节 ， 也都体现了红星美凯龙对直播这一营销新打法的熟练 。
截至目前 ， 红星美凯龙全国直播近50000场 ， 至今仍保持淘宝直播平台上家装家居行业主播最多、开播场次最多、累计观看人数最多、累计商品访问量最多、单场次同时在线观看人数最多、单场次转粉数量最多等多项第一 。
持续加码直播营销 ， 红星美凯龙的新零售布局
从今年2月开始 ， 红星美凯龙就在全国商场落地直播营销 ， 全面布局直播赛道 。
红星美凯龙从今年3月底启动“头号卖家”星直播大赛 ， 从全国的家居卖场数万名员工中挖掘优秀主播 ， 此次参与到惊喜狂欢夜直播的孙梦琪便是从这场比赛中脱颖而出的头号星主播 。 红星美凯龙用最专业的技能培训和团队包装 ， 将具备潜力的员工打造成可以独当一面的主播 ， 逐步构建自己的KOL体系 。


推荐阅读


上一篇：遗忘|在加速遗忘的时代里，如何才能抵抗文化失忆？

下一篇：|天安门花坛总设计师：每年国庆就是我的“高考”