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新零售|火爆直播带货的背后，红星美凯龙的新零售布局( 二 )


同时 ， 红星美凯龙也抓住了总裁为产品代言的直播热点 ， 积极推动品牌boss为产品背书 ， 超级品类节、超级家装节、五一大促等活动 ， 都有集团总裁级嘉宾化身主播 ， 为消费者带来详尽的产品解说 ， 并送上专属优惠 。
员工+高层 ， 再加上与央视主持天团和高圆圆的合作 ， 一个涵盖“员工+高层+名嘴+明星”的立体直播矩阵已构建完成 。
直播营销的成功 ， 除了要有优质专业的主播 ， 如何盘活流量也是重中之重 。 红星美凯龙近年来公域流量和私有流量两手抓 ， 逐渐搭建了起自身的流量通道 。
公域流量方面 ， 红星美凯龙从去年开始与阿里生态深入合作 ， 以天猫同城站位线上运营主阵地 ， 将淘宝直播作为核心营销工具 。 此次直播活动便得到了全国天猫同城站的鼎力相助 ， 还得到了来自阿里的淘宝直播官方台、明星情报局以及淘宝直播搜索热榜等重点资源支持 。
与阿里深入合作的另一成果 ， 是包含了2000多个家装家居行业专属标签的家居行业最大的数据中心 。 这一数据中心使得红星美凯龙在直播活动的前期预热过程中 ， 可以精准触达中高端家装用户 ， 实现全域精准引流 。
此次直播取得直播观看、转换双高的背后 ， 也离不开红星美凯龙构建的规模巨大的私域流量池 。
红星美凯龙拥有覆盖全国348万精准家装用户、20677个中高端楼盘业主群组成的行业第一社群矩阵 ， 还有云集了20万商场导购、家装设计师、家装KOL组成的活跃团达人的行业第一自媒体全民营销平台 。
在数字化浪潮的席卷下 ， 家居零售企业也纷纷布局新零售 ， 围绕直播营销构建起来的流量池 ， 便是红星美凯龙加码新零售的重要一环 。
除此之外 ， 红星美凯龙也在上海和南京上线同城新零售 ， 消费者可以从线上了解商品价格、销售和评价等 ， 再进行实体场景消费体验和销售服务 。
依托丰富多元的线下实体场景体验与本地化服务 ， 再加上阿里带来的技术与数据加持 ， 红星美凯龙围绕新零售打造了线上线下一体化经营闭环 。
尾声
疫情的冲击给家居行业带来了全新的思考 ， 家居零售企业也在积极试水新技术、采用新的营销方式 ， 家居新零售更是成为了行业潮流 。 但讨论新零售 ， 应该看清新零售的本质是更好的用户体验和更高的运营效率 。
在线下 ， 红星美凯龙注重提升门店的消费体验 ， 提升本地化服务的运营能力；而在线上 ， 借助公域流量和自身打造的私域流量 ， 红星美凯龙通过一系列的精准营销活动 ， 降低流量成本 ， 提升了流量利用率 ， 切实提高了企业的运营效率 ， 提供了更好的用户体验 。
（责任编辑：徐帅 ）


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