【北京青年报】跨平台联合会员遍地开花买一得多的便宜不好占( 二 )

　　以此前某音频平台推出的会员“买1得13”活动为例，仅在8月18日当天可以购买，用户并非是一次付费就自动成为13家平台的会员，而是需要在15天内领取联合会员权益，逾期则视为自动放弃。

　　“其实想买的只有两三个，但一下塞进了十几个，甚至还有少儿听故事的会员，完全没用。 ”田歌表示，联合会员的“篮子”越来越大，但“篮子”里有用的内容却没有变多。

　　除了圈进更多的平台以外，还有一些互联网企业打起了“时间”的主意。前不久，一家视频平台推出了“十年大会员” ，限时1398元。

　　长期购买该平台会员的陈帅为采访人员算了一笔账：10年1398元，每年不到140元，每月不到12元。看上去很便宜，但是与平台连续包月的15元相比并没有太大吸引力。 “更重要的是， 10年后，这个平台还会存在吗？”陈帅担心购买后会成为“韭菜” 。

　　采访中，不少消费者向采访人员吐槽：会员卖得越来越欢，但会员权益却越来越水。

　　“会员能跳过片头广告，但没想到片中还有‘会员专属广告’ ，反正是躲不开广告。 ”一家视频网站的老牌VIP用户董倩向采访人员表示， “成为普通会员之后，还有白银会员、星钻会员，想要升级会员权益，就要继续掏钱。享受会员权益的门槛越来越高。 ”

　　挖掘会员“联姻”的长远价值

　　“热衷‘联姻’背后，是平台对于新用户增长乏力以及拉新成本升高的焦虑。 ”北京商业经济学会常务副会长赖阳表示，在这场平台“流量团战”中，新用户增长和老用户去留是争夺焦点。

　　他分析称，不同品类平台跨界联合打通了消费场景，特别是一些非头部平台，借助头部平台力量，有可能实现用低成本迅速“获客” 。

　　但会员生意并非“一锤子买卖” 。赖阳表示，联合会员能否形成长远价值，根本上还是要看平台能否为用户持续提供价值，否则拉来的可能只是“僵尸”用户，并不会持续续费。

　　对于一些视频网站设置“会员专属广告”等导致会员权益缩水问题，北京道诚律师事务所律师马晶晶认为，这在一定程度上侵犯了消费者的正当权益。

　　采访人员登录多家视频平台发现，一些平台在会员特权宣传中使用了“禁止广告”的图标，或“高清纯净观影体验”的表述。然而，在会员服务协议的条款中，又将“广告特权”限定为仅减免贴片广告的时长。

　　马晶晶解释说，视频平台的会员服务协议多属于格式合同。根据《合同法》规定，如果在格式合同中存在明显加重对方责任、减轻和免除自己责任的条款，那么该条款应被视为无效，不具有法律效力。视频网站在设置广告时应充分保障消费者的知情权、自主选择权与公平交易权。不过现实中，出于维权成本考虑，大部分用户只能任由平台“摆布” 。

　　本报采访人员王维砚