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云办公 为数字经济插上腾飞翅膀( 二 )


与线下办公相比 ， 线上办公最易造成不必要的“沟通损耗” ， 为补足短板 ， 智能办公应用飞书选择在“异步”层面发力 。 比如 ， 一名员工在加入新飞书群后 ， 即可看到群内所有历史消息 ， 再不必通过复制或转发对其进行额外的解释 ， 保障了员工获知完整讯息的权利 。
根据艾媒咨询数据显示 ， 随着在线办公需求日益增长 ， 预计2020年中国智能办公市场规模将达到449亿元 ， 但这并不意味着使用智能办公应用将成为职场的绝对主流 。
“线上办公应用的普及规模取决于配套数字化基础设施的发展 ， 比如5G技术、人工智能、大数据等 。 未来 ， 两者会相互协同、共同促进 。 ”钉钉有关负责人告诉本报采访人员 。
视频会议系统——
“真实亲切的办公氛围又回来了”
4月16日 ， 在广州呼吸健康研究院主办的线上学术交流会中 ， 中国工程院院士钟南山通过腾讯会议与欧洲、美国、非洲等地区的医生进行视频连线 ， 首次分享中国针对新冠肺炎疫情的“全路径”诊疗经验 ， 吸引全球近1000万人同时在线观看 。
疫情的突然暴发 ， 令线上办公成为常态 。 面对特殊环境下的无障碍沟通需求 ， 视频会议产品逐渐崭露头角 ， 成为在线办公应用中的“黑马”工具 。
29次迭代升级、在超100个国家和地区上线应用、联合国教科文组织高等教育创新中心推荐使用工具……自2019年12月25日上线发布后的260天时间里 ， 腾讯会议实现了从无到有的奇迹般发展 ， 一跃成为中国最快超过1亿用户的专业视频会议产品 。
以腾讯会议为代表 ， 从日常办公会议 ， 到企业招聘面试 ， 再到云端招商签约 ， 视频会议系统已深度服务于金融、教育、医疗等多个行业 ， 成为企业降本增效的现实选择 。 据北京大学互联网发展研究中心发布的报告显示 ， 今年1至5月 ， 单单腾讯会议就直接节约社会成本高达714亿元 。
而视频会议系统的异军突起 ， 则源自于近年来云计算发展的深厚积累 。
为了满足用户的急速增长需求 ， 腾讯会议每天都要进行资源扩容 。 “当时扩容速度是不可预期的 ， 每一天的用户增长速度都在成倍叠加 ， 我们能做的就只是持续堆加资源 。 ”腾讯云运维中心和客户服务部门负责人徐勇州回忆称 。
从1月29日开始 ， 腾讯会议日均扩容云主机接近1.5万台 ， 8天总共扩容超过10万台云主机 ， 涉及超百万核的计算资源投入 ， 折算成本有上亿元之多 ， 这创造了云计算的历史记录 。 “我们正是凭借过去在技术和资源上的积累 ， 以及成熟的组织结构支撑 ， 从而快速解决好问题 。 ”腾讯云副总裁、腾讯会议负责人吴祖榕说 。
尽管不同行业领域 ， 针对视频会议的个性化场景划分要求强烈 ， 但在疫情防控期间 ， 借助视频会议系统搭建人际间沟通渠道 ， 则是大多数人的共性需求 。
对于武汉创业公司“菜小秘”CEO吴敏而言 ， 公司迟迟无法复工 ， 是令他最作难的一件事 。 “与同事们长期缺乏交流 ， 会让人产生孤独感 ， 你会很想念公司的每一位兄弟姐妹 。 ”
正月初八 ， 依靠飞书 ， “菜小秘”开始全员线上复工 。 “透过屏幕 ， 相互看到彼此表情 ， 大家又能‘面对面’交流 ， 真实亲切的办公氛围又回来了 。 ”吴敏感叹说 ， “通过线上视频讨论 ， 我们的开发产品每周都能更新一次 ， 迭代频率比疫情之前还高呢！”
但大多数时间内 ， 基于封闭交流需求 ， 视频会议系统的使用者往往对产品的安全性与稳定性有更高要求 。 为此 ， 中国科学院软件研究所研究员丁丽萍建议 ， 用户需注意养成良好的使用习惯 ， 不要在视频会议环境中放置太多私人物品 ， 一些敏感性文件最好通过邮件展示细节 ， “如果做好安全配置 ， 用户完全可以放心使用视频会议系统” 。
远程电子签约——
“做数字化时代的契约守护者”
面对疫情 ， 纸质合同必须现场签订的痛点暴露无遗 。 签署防疫安全承诺书、发放入职通知、签订劳动合同……在数字化转型大趋势下 ， 伴随移动互联网等技术的发展、用户认知度与接受度的提高 ， 中国电子签约市场正迎来飞速发展的新契机 。


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