连万人培训机构的头牌老师，都心有余而续费力不足了( 二 )
知识树的建立 ， 也能体现机构在该学科领域的权威与专业度 ， 赢取家长的信任 。
2)将详细的排课计划展示给家长
光有知识树理论可不行 ， 机构需做到知行合一 ， 将知识树落地成为详细的排课计划 ， 如什么时间上什么课 ， 在哪里上 。 把知识树展示给家长之后 ， 马上亮出这份排课计划 ， 以此来打动家长 ， 他们也会大为惊喜 ， 超出对机构的心理预期：开始以为只是说说而已 ， 没想到连排课计划都做好了 。
一份详尽的排课计划 ， 在家长眼里就是培训机构负责到底的承诺 ， 主动向家长展示这份计划 ， 会让他们打消很多疑虑 ， 也减少了前台老师的沟通成本 。
看到这里 ， 你可能会问 ， 排这么久的课 ， 会不会用时很长?其实不然 ， 这里 ， 给大家推荐一下校管家的排课功能 ， 在系统中设置好规则 ， 如自动跳过节假日等 ， 就可自动生成排课 ， 如果届时有变动 ， 也可批量修改 ， 十分方便 。
2、教学服务：拓展服务边界 ， 循序渐进地开展线上服务
疫情过后 ， 线上线下充分融合的OMO模式虽已成为行业共识 ， 但大多机构仅停留在线上招生、家校服务等版块 ， OMO在教学环节的渗透率极低 ， 究其原因 ， 主要有以下3点：
组织难以调动
人力、费用成本高昂
【连万人培训机构的头牌老师，都心有余而续费力不足了】缺乏循序渐进计划
笔者认为 ， 线下机构渗透进线上教学服务环节 ， 可以分为3步走：
1)第一阶段：线下课程同步录制
把线下课程完整录制下来 ， 只需要购买简单直播设备 ， 即可实现 。 录制好的课程 ， 再反馈给学生与家长 ， 既让学生实现在线回看 ， 做复习、巩固 ， 又能让家长全程参与线下课程 ， 实现线下教育“黑匣子”的透明化 ， 让家长更为放心 。
我建议 ， 录制好的课程放到统一的平台上 ， 如官方网站、公众号、第三方课程展示平台等 ， 这一来固定了存放位置 ， 方便学生、家长随时查看;二来批量课程的展现 ， 也凸显学校品牌形象 ， 可作为后续宣传素材 。
文章图片
这里给大家推荐一个轻量化小工具：校管家轻网校 ， 傻瓜式的操作 ， 用搭积木的方式轻松搭建专属品牌网校 。 且该工具无需耗费人力、时间成本 ， 3分钟即可搭建完成 ， 后续的课程上架、维护也仅需1人 。 同时 ， 该网校的链接可灵活插入官网、公众号 ， 微信群里 ， 实现多渠道展示 ， 扩大网校的曝光度 。
2)第2阶段：线上录制微课 ， 知识难点解析
教育资源分布不均衡 ， 是影响学生学习效果、教育机构发展的一大痛点 。 比如同一品牌的总校和分校 ， 师资水平就有较大差距 ， 那么如何缩小这种差距呢?目前 ， 大多数机构的做法是：由机构内的优秀老师将一个个知识难点录制成微课 ， 在课堂上播放 ， 以此来提高整堂课的教学质量 。
校管家轻网校中也包含了一个微课录制工具——云直播 ， 老师们无需下载APP ， 在网页上就可开录 ， 操作更简单之余 ， 性能也很强大 ， 比如里面有在线板书功能 ， 可以让老师方便地书写解题过程 ， 同时还支持插入课件PPT、视频、音频等 ， 加深学员的印象 。
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