交互设计学堂|说服式设计：融合心理学的设计手段( 二 )

本文插图

作为设计师，我们需要了解到：

动机为用户从事这项工作提供了理由。
能力为人们提供了完成任务的机会。
触发行为发生在我们的环境或大脑中，并引导用户完成既定任务。

这几项因素在进行设计界面时非常有用。
04
吸引观众的注意
▼
我们都听说过眼动追踪：眼动追踪是用于测量用户视线固定在一个点上的位置和持续时间，该技术广泛应用于IT技术领域。

本文插图

让我们来看看以下这个产品的例子：EyeQuant通过使用眼动追踪数据构建预测算法，使产品设计者不再需要自己后台监控数据。您可以将设计上传到他们的网站，该产品会基于数据库的内容推测出您的产品未来用户的交互行为。
除此之外，如果您想优化自己公司的产品体验，您可以使用眼动追踪或热图来监控用户的行为数据。作为设计师，它可以用作您的用户体验想法的验证，并为您的设计决策提供数据，并允许您通过运行A / B测试来优化迭代产品的设计。

本文插图

05
模仿欲望
▼
模仿欲望理论意味着，如果我们看到别人拥有一个东西，我们往往就会想要同样的东西，甚至想要更多，该理论也被广泛用于产品设计领域。
“用户证明(user proof)”技术的一个示例是推荐。推荐之所以有用，是因为它们来自与用户有着共同愿望和价值的人。例如， Foundrmag不仅使用用户的声音，而且还显示人脸，从而触发了镜像神经元系统。

本文插图

另一种实现方式是“专家社交证明(expert social proof)”,该技术的应用场景是：在推广产品时，显示您的产品获得了来自行业顶尖专家的认可，例如通过Twitter ，新闻引用甚至是博客文章的形式提及。

本文插图

Google在Pixel手机广告系列中使用了这种手段
06
如今的设计心理学
▼
如今，设计趋势正在随着技术不断演变：触摸，语音，虚拟现实（VR），增强现实（AR），混合现实（MR）和物联网（IoT）；随着我们朝着这些交互技术迈进，人们将需要更直观的方式来使用其界面。此时，我们将看到许多新的设计机会，而心理学将在这些发展中直接发挥至关重要的作用。
另一个发生重大变化的是我们每天与设备进行交互的方式。该领域的一个案例是：能够监听我们的脑波的耳机——该技术已经被证明可用，人们能够通过思想和情绪波动直接控制电子设备。
除了使用分析（analytics），用户研究(user research) ，同情图(empathy map)和其他方法来帮助做出设计决策并迭代产品外，设计师还应考虑使用本文提到的几种说服式的设计方法来完善自身设计技能。
【交互设计学堂|说服式设计：融合心理学的设计手段】说服式设计是一种工具，并且像其他任何工具一样，可能会被滥用。但是，使用正确的研究方式和场景加以应用，它则可以成为改善用户体验的关键手段。