顺风车|各大平台打响顺风车“抢位战” 监管难题有待破解

共享出行行业烽烟再起 。
近期频传,顺风车市场占有率第一的嘀嗒出行考虑赴港IPO募资5亿元美元 。与此同时,滴滴出行也频频出手 。一方面,对传统出租车业务进行升级,更名为“快的新出租”,同时还投入1亿元专项补贴;另一方面,拆分出“青菜拼车”和“花小猪”两个子品牌,此举被认为是其重回顺风车市场的重要布局 。
2020年,各大平台再度打响顺风车领域“抢位战” 。不过,对于近年来屡出问题的顺风车来说,安全才是生存下去的王牌 。
选择顺风车出行,乘客最关心哪些方面?近日公布的一份调研数据显示,近五成受访用户认为顺风车服务需要确保合乘双方人身、财产、信息安全 。然而,由于顺风车与出租车、“黑车”之间的法律界限尚未得到清晰界定,也给监管带来了诸多难题 。
在业内人士看来,推进顺风车健康发展,仍需要不断完善制度设计,构建更加全面、细化的行业监管体系 。
共享出行前景广阔
发展历程一波三折
“疫情之后,快接100单了 。”顺风车车主赵阳(化名)表示,因疫情期间出行需求减少而一度离开顺风车平台的他,最近的使用体验非常良好 。
起初,赵阳拉顺风车是为了节省通勤成本,当接到50单、100单的时候,相比收益,他开始更在意社会效益和出行体验 。
过去很长一段时间,反思两年的滴滴出行接连在顺风车领域进行重启尝试,行业格局同时也在“重启”,以顺风车起家的嘀嗒出行公布,拿到了近7成顺风车市场份额,并在成立6年的时间节点上晒出了成绩单:截至今年8月31日,平台整体注册用户数量突破1.8亿,注册车主数量突破1900万 。
6年的发展时间不算短,顺风车市场也是一波三折 。
采访中,城市智行信息技术研究院院长沈立军把这6年分为三个阶段:2014年底到2016年底,是顺风车这个新业态基于移动互联网的开创期和探索期;第二阶段,2016年底到2018年秋,是顺风车野蛮发展期;第三阶段,2018年接连发生两次行业恶性案件之后,行业出现了关于“真顺风车和伪顺风车”的理性讨论,随后行业开始回归理性发展阶段 。
在顺风车市场野蛮发展期,赵阳的顺风车体验尤其不好,经常遇到“必须在某一分钟出发,早一分钟都不行”、迟到20分钟但毫无歉意的乘客,在那之后,他不再选择运力紧张、乘客容易混淆的平台 。
随着疫情影响逐渐消退,赵阳的直观感受是顺路订单变多了,了解顺风车的人也多了,“因为快车、专车是专职运营,司机每天接触很多人,而真正的顺风车接的是顺风出行的订单” 。
继2016年的烧钱大战、2018年的至暗时刻,顺风车行业发展到了第6个年头 。2020年被一些人认为是顺风车经历了整改期后的重启之年,不过,当大众视野再次聚焦在这个行业的时候,才发现行业格局已经发生变化 。
市场中有观点认为,顺风车可以作为城市公共交通的补充而存在 。艾媒咨询机构数据显示,预计到2020年,中国顺风车用户规模将达2.49亿人,中国顺风车需求长期存在且呈现日渐增多的趋势 。据公安部统计数据,截至2019年底中国私家车保有量约为2.07亿辆,每天至少有60%的车辆会上路,平均每辆车有3.5个座位是空的,往返一趟也就意味着每天有7亿个空座 。假设只有1%被共享,便是700万个座位 。由此来看,顺风车并非只是一个小市场,未来有可能成为大众出行的主流市场之一 。
《2014-2020中国顺风车行业发展蓝皮书》数据显示,截至2019年底,全国各地有17家信息平台公司在400多个城市开展顺风车业务,累计注册车辆3000万辆,注册乘客3亿人 。
安全事故阴影仍在
行业发展阻力颇多
顺风车作为纯粹共享经济的代表之一,其发展并非一帆风顺 。近几年出现的安全事故所暴露出的安全隐患,无疑对行业发展及市场推广构成了阻碍 。
2018年,接连经历两起顺风车司机杀人事件,滴滴顺风车业务被主管部门要求下线,6部门约谈8家网约车顺风车平台,严禁以顺风车名义从事非法营运 。


推荐阅读