新华网|【大国小鲜@基层之治】探寻长三角地区基层治理“密码”( 三 )
鸡鸣山社区 ， 这里居住着74个国家和地区的1300余名外籍人员 ， 因此被称为“联合国社区” 。 为更好服务他们 ， 鸡鸣山社区充分利用外国人、外地人风俗相似、语言相通、情感相近的优势 ， 筛选通外语、精贸易、有信誉的外籍客商代表、外籍医生等高知群体和资深翻译组建国际“老娘舅”队伍 ， 参与涉外经济纠纷、中外组合家庭矛盾纠纷化解 。
巴基斯坦商人阿酷 ， 在义乌经商20年 。 现在 ， 他不仅是一名成功的生意人 ， 还是一名“洋娘舅” 。 阿酷说 ， “义乌是我的第二故乡 ， 我希望可以为这座城市做点力所能及的事” 。 5年前 ， 阿酷自愿加入国际“老娘舅”调解团 ， 开始他的矛盾调解工作 。
2014年 ， 有两名叙利亚人喝完酒后起了肢体冲突 ， 一人被打伤后 ， 打人者随即逃跑 。 几天后 ， 这名伤人的叙利亚人被义乌稠城派出所民警找到 。 鉴于是外籍人员矛盾纠纷 ， 民警也找来阿酷让其帮忙一起调解 。 那天晚上 ， 阿酷花了三个小时与这两名叙利亚人交流 ， 最后双方顺利达成和解 。 据当时的办案民警回忆 ， 像阿酷这样的“洋娘舅” ， 帮着调解矛盾纠纷 ， 不仅给境外人员的管理工作带来了便利 ， 也使得调解氛围融洽了不少 。
【新华网|【大国小鲜@基层之治】探寻长三角地区基层治理“密码”】截至目前 ， 义乌市依靠矛盾调解突击队化解涉外、涉新义乌人纠纷900余起 ， 挽回经济损失5000余万；今年以来 ， 外籍志愿者民情民访代办队累计代办民情民访事项5140件 ， 实现矛盾纠纷化早化小 。
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