报装|杜绝"纸上改革"改善营商环境最需要的是踏实做服务
"贵单位现在水量、水压这些够不够？""都够 ， 用水很满意 。"10月10日上午 ， 武汉市水务集团洪山营业所工作人员郭昌磊、刘军对武汉两湖半岛房地产开发有限公司进行回访 ， 了解该单位用水接入后的用水情况 ， 得到了项目现场负责人张先生满意的答复 。
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工作人员回访了解情况
工作人员现场告知张先生该单位用水价格、自来水水费进账账户、网上缴纳水费、获取水费发票方式 ， 并为其开通免费短信服务 。
前期 ， 在收到武汉两湖半岛房地产开发有限公司用水咨询情况后 ， 武汉市水务集团"获得用水"服务中心组织设计、施工、营业抄收部门工作人员主动联合上门服务 ， 核实用水区域周边供水管网 ， 询问工地内用水情况 ， 制定初步供水方案 ， 并先行实施外部接入管线工程 。与此同时 ， 武汉市水务集团洪山营业所同步建档立户 。8月23日在接到该企业提出用水需求后 ， 8月25日即装表并实现通水 。
武汉两湖半岛房地产开发有限公司开发的项目为金融街东湖中心 ， 由大型商业体、五星级商务酒店和写字楼组成 ， 现场负责人张先生说："真的很感谢洪山营业所为我们提供的报装前置服务 ， 工作人员的工作效率很高 ， 给我们很大的支持 ， 本来只是咨询一下报装用水的流程 ， 没想到这么快就给我们安装完毕 ， 让我们能够用上放心的自来水 ， 水务集团工作人员全流程的服务跟进 ， 让我们觉得很贴心 。"
"用水报装服务前置 ， 让用户少跑腿或不跑腿 。"武汉市水务集团相关负责人表示 ， 在"一次办好、一站式服务"的基础上 ， 压减报装时限 ， 优化报装流程 ， 充分考虑用户的需求 ， 是获得用水服务中心优化营商环境建设 ， 实现"一网通办 ， 一窗通办"的又一项重要举措 。
【报装|杜绝"纸上改革"改善营商环境最需要的是踏实做服务】同时 ， 该负责人还表示 ， 随着武汉市优化"获得用水"营商环境建设的不断深入 ， 下一步 ， 武汉市水务集团还将不断深入优化"获得用水"营商环境建设 ， 继续拓展办理渠道 ， 依托政务服务一体化平台 ， 推行"线上线下"等多渠道服务模式 ， 变被动服务为主动服务 ， 不断简化、优化、供水接入服务 ， 积极开展各类供水服务工作 ， 不断提升用户"获得用水"体验 。（采访人员胡毅、通讯员谢铭辉、刘铮）
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