人人都是产品经理|产品设计：期望和现实有多大差别？( 二 )
没有人会注意那些和自己无关的小细节 ， 多余功能的增加反而会造成他们的不便 ， 用户也没有必要理解你的产品的工作机制 。
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四、不是所有人都关心创新
要把架子安在墙上 ， 需要一个能钻孔的钻头 。
我们不需要一个“创新”的方式 ， 我们只需要完成这项工作 。 那么 ， 在设计产品时 ， 为什么要不断重新设计轮子呢？如果某样东西工作得很好 ， 为什么要“重新发明”它呢？
有时 ， 坚持有效的方法 ， 比设计“创新”的解决方案更好 。 现实中往往出现这样的情况：当我们尝试对产品的界面进行创新设计时 ， 最终却让用户比以前更加困惑 。
创新被用在了错误的方向 ， 得到的就是错误的结果 。
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五、为什么我们要改变基本的东西？
如果你认为上图中的例子很夸张 ， 那你就大错特错了 。
这是一个真实的案例 ， 来自一家重新设计的网站（2018年） ， 这个网站看起来很棒 ， 它讲述了公司的故事和产品的功能 。
但当我看到注册按钮附近一个锁形图标时 ， 我有点困惑 ， 坦率地说 ， 我甚至犹豫要不要点击它 。 我有这样的想法：“那是什么？”、“它会把什么东西锁起来吗？”
这个例子表明 ， 设计师违反了一个基本规则——“不要让我思考（don’t make me think）” 。
这个锁的图标其实就是一个登录按钮 ， 你会不会觉得很奇怪？基本的按钮样式已经足够好 ， 为什么要改变它们？
六、能说人话吗？
网站是用来展现产品 ， 推荐服务 ， 呈现信息的重要工具 。 它应该非常明确的告诉访客 ， 你在做什么或在卖什么 。
可实际情况正相反 ， 我们使用类似“决策树”“神经网络”“区块链”等不明觉厉的专业词汇 ， 为了显得自己很高大上 。 但是这些词汇让访问者感到困惑 ， 我们给出大堆的功能清单 ， 却忘记了到底要表达什么 。
有些人觉得这些复杂的专业的语汇是有必要的 ， 因为网站的访客是相关的企业 ， 这样的表述会更加严肃 。
可是 ， 别忘了企业也是人 。
这个星球上的绝大多数人都不会使用他们不懂的东西 ， 所以当访客在你的网站上看不懂你在做什么 ， 这意味着他们不会购买你的产品/服务 。 最坏的情况是 ， 由于网站的主要任务失败 ， 你还得单独准备一个说明书或者演示文档来解释你的产品 。
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七、功能越多越好用？
有一个术语叫做「特征蔓延」（creeping featurism） ， 指某一产品（如APP）的功能持续膨胀或增加的情形 。 产品基本功能以外的扩充功能 ， 会使产品比原始设计要更复杂 。
通常 ， 这一情况总是无故发生 。 而且随着时间的推移 ， 一旦所有的特性都被添加进来 ， 产品就不可能保持易用性和可理解性 。 总是试图与竞争对手的产品特征相匹配 ， 只会伤害你自己 。
怎样才能避免？
专注于你的产品擅长的领域 ， 并始终坚持 。 集中精力针对自己的优势做提升 ， 这会让你的产品从竞争中脱颖而出 。
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八、不要再问用户想要什么
了解人们对眼下事物的看法是有用的 ， 但询问他们对未来的推测并没有用 ， 我并不是说调研是无用的 ， 而是方法不对 。 我们把调研收集到的数字和结果当作一种事实来相信 ， 这是不对的 。
大部分用户并不知道自己要什么 ， 或者不能正确的表达自己的需求 。
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