何瑜娟|放弃年薪百万工作嫁入藏区,成都妹子把自己活成一束光( 三 )


2018年下半年 , 何瑜娟在抖音上做起了直播 。 当时她已拥有70多万粉丝 , 刚一开播 , 每场就有一二十人下单 。 村里再没人会说何瑜娟的闲话 , 小金周边的农户也会主动找过来 , 请她帮忙带货 。
为了保证农特产品品质、减少运输途中损耗 , 何瑜娟想了各种方法 。
比如到农户家收购苹果时 , 个别农户为了多挣钱 , 会在好果子里掺杂坏果子 。 为了杜绝这种现象 , 她会雇佣甲村的人摘果子 , 再由乙村的人对果子进行封装 。 交叉作业之下 , 坏果子会被剔除出来 , “所以今年的果子品控特别好” 。
一旦有客户反馈果子坏了 , 只要把图片发过来 , 团队售后人员就会照价赔付 。 “有时客户投诉野生菌里有小虫子 , 我老公觉得那是原生态 , 就跟他们吵架 。 我就转变老公和客服的思维 , 客户不满意就可以赔钱、退货 。 ”
何瑜娟|放弃年薪百万工作嫁入藏区,成都妹子把自己活成一束光
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何瑜娟打包发货小金苹果 。
销售当地特有的绿壳鸡蛋时 , 也遇到了问题——由于鸡蛋大小不一 , 运输途中很容易被颠破 。 为此 , 团队成员买了各种型号的塑料泡沫盒 , 在自家院子里试验哪种盒子的保护性最好;快递寄到买家手上后 , 客服也会就鸡蛋破损情况等逐一回访 。 “发现烂了就换包装 , 又烂了再换包装 , 最后试到一种勉强能用 , 但也没法保证完全不破 。 ”何瑜娟说 。
单量做大后 , 原本高昂的藏区快递费被何瑜娟生生压了下来 。 起初 , 为了节省物流成本 , 她在浙江义乌租了一个库房 , 把所有商品统一运到义乌 , 再从那里向全国发货 。 去年上半年 , 小金当地的快递公司主动找上门 , 把每单价格从18元降到了10元 , 团队也改为从本地发货 。
两年下来 , “嘉绒姐姐阿娟”的粉丝量已增长到202.7万 , 每场直播都能成交数百单 。 每个月 , 她要发出近万个包裹 , 月流水平均70多万元 。
何瑜娟说 , 通过抖音短视频和直播带货 , 她和团队已帮助阿坝州50户贫困户脱贫 , 惠及农户1500户 。 今年6月 , 她又在镇上建起了农村主播孵化基地 , 为期5天的课程里 , 除了短视频、直播技术外 , 她还会传授团队搭建、手续资质申办、产品品控等各方面经验 。
“我现在已经培训了283个农村主播了 。 全国各地都有 , 大部分来自四川和其他藏区 。 ”何瑜娟说 , “如果那些贫困县 , 尤其是边远地区的贫困县都能出一些带货达人 , 他们就可以帮助更多的贫困户和农户 。 ”
新京报采访人员 张惠兰
编辑 滑璇 校对 卢茜
(责任编辑:王治强 HF013)


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