雷蒙|国商信联于都分公司:多让顾客说肯定的话( 二 )
【雷蒙|国商信联于都分公司:多让顾客说肯定的话】 因此 ， 在跟人交谈的时候 ， 不要一开始就谈论一些你们可能有分歧的事 ， 你应该先强调你们都同意的事 ， 并且需要不断地强调 。 然后 ， 强调你们双方都在追求同一目标 ， 试着让对方知道 ， 即使你们有分歧 ， 那也只是方法上的分歧 ， 而不是目标上的 。 你应当时刻记得这位“雅典的牛蝇”给予我们的智慧和启迪 ， 首先问一个温和的问题——一个能得到“是”的反应的问题 。
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