|希玛眼科李肖婷：高端精准医疗的机遇与挑战
北京联盟_原题是：希玛眼科李肖婷：高端精准医疗的机遇与挑战
作者：亿欧 ， 图片来自“特定授权”
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2020年10月9日-11日 ， “天府健谈·CHS 2020第五届中国大健康产业升级峰会”正式召开 ， 本次峰会由中国卫生信息与健康医疗大数据学会和四川省卫生健康委指导 ， 成都市卫生健康委支持 ， 中国卫生信息与健康医疗大数据学会全科医学与健康管理工作委员会与亿欧大健康联合主办 。
本届峰会以“分布式创新·重构健康生态”为主题 ， 采取1场主会场+4场分论坛+若干配套活动的形式 ， 聚焦创新药、智慧医疗、非公医疗、健康管理、健康大数据应用等五个主题 ， 聚集政、产、学、研、投各界上百位医疗行业大咖 ， 共话大健康产业创新之道 。
在10月11日的非公医疗论坛中 ， 希玛眼科执行总裁李肖婷发表了题为《高端精准医疗的机遇与挑战》的演讲 ， 她的主要观点如下：
【|希玛眼科李肖婷：高端精准医疗的机遇与挑战】1. 患者就医需求和渠道选择多元化 ， 对医院医疗服务品质要求提升
2. 业务模式对精细化管理提出了更高的要求
3. 互联网医疗迎来革命性发展 ， 线上线下融合加速
以下为演讲速记（有删减）：
希玛眼科是一个来自香港的品牌 ， 从成立到进入内地也才七八年的时间 ， 从非公医疗整体发展情况来看 ， 高端精准医疗有着自己的机遇和挑战 。
首先看就是患者就医目前需求和渠道的选择非常多 ， 患者对医疗服务的品质和要求也越来越高 。在业务模式要求和精细化发展上 ， 对亚专科精细化的管理要求也是在提升的 ， 患者需要更系统化的服务管理 。另外互联网医疗是国家推进的一个大方向 ， 那么非公医疗机构如何发展好数字化升级 ， 如何将互联网医院建设起来并且和线下的医院有一个很好的集合 ， 也是我们遇到的一个机遇和挑战 。
接下来讲一下希玛眼科的精准医疗实践和探索 。我个人认为非公医疗不需要非常大 ， 也不一定非常多 ， 也有可能小而精 。我们现在希玛走的模式 ， 更多的是精品医院的模式 ， 所以我们的每一家医院都不是非常的大 ， 在自己擅长的领域和我们熟悉的地方 ， 建立希望能够为客户提供到更好的优质医疗服务的机构 ， 只要患者能够受益 ， 任何一种形态的非公医疗都是可以存在的模式 。
希玛眼科创办的初心 ， 其实是响应国家的号召 ， 当时鼓励香港的医生北上发展 ， 能够把香港优质的医疗服务到内地 ， 也是支持国家的医疗改革 ， 也可以说有一种模式 ， 可以和公立医院双轨并行 ， 互补不足 ， 提升整体的医疗水平 。再有就是医者治病救人的初心 ， 以患者为中心 ， 最后也是希望能够促进整个眼科在内地的发展 。
希玛眼科的名字来自于CMER ， 当时创办这个医院的时候 ， 希望它能够实现这四点 ， C代表专业临床服务 ， 对于一个医疗机构 ， 它的临床服务是它的根本 。M代表现代化的管理 ， E代表优质的教学培训 ， R代表开创性研究 。后来起名字的时候 ， 我们希望能够给我们的患者带来光明 ， 希望能够不断攀升新的高度 ， 我们希望做到国际的水平 ， 港式的管理 ， 优质的服务 ， 合理的收费 。
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希玛坚持的核心价值是123456 ， 1个核心是国际医疗的标准 ， 2种管理 ， 一个是精益医疗管理 ， 一个是人性文化管理 ， 3感标准是关注患者的体验感、安全感、效果感 ， 4项模式包括预约先行、免约并行等 ， 5化比如说诊疗国际化、流程科学化、环境舒适化等 ， 6心服务包括安心、放心、细心、热心、耐心和舒心 。
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