忻州生活集精|忻州今年会不会提前供暖？官方给出答复( 三 )
问题五：既然“已报停用户复热时需在缴费平台撤销报停和申请复热” ， 为何未提交复热申请的用户不被认为是继续报停 ， 而是按已复热用户需缴纳全额用热费用？
答：“已报停用户复热时需在缴费平台撤销报停和申请复热”这句话包括两种情况 ， 撤销报停是对于今年办理报停后需要变更为正常供热的用户而言 ， 往年报停今年需要用热的用户只要缴纳全额采暖费后拨打客服热线或在服务大厅登记开阀即可 。
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问题六：上年已报停用户本年不需复热时 ， 是否可以不必在供热前提前30日重新提交报停申请 ， 只需在供热前在平台缴纳基本热费即可？
答：今年是实现全面信息化的第一年 ， 为了让用户享受“足不出户”的便民服务 ， 后续我们会逐步完善供热缴费平台 ， 逐步实现在线实时办理各类业务 ， 我们一定会竭尽所能、全力以赴 ， 为城区集中供热用户提供更为便民、利民的服务 。
问题七：今年 ， 网友纷纷在说“是最冷的一个冬天” ， 那么 ， 热力公司在这方面有没有准备 ， 会不会提前供暖？或灵活供暖？
答：根据《忻州市城市供热管理办法（忻政办发2012138号）》规定“本市居民生活供热期间为：当年11月1日至次年3月31日 。 因特殊情况 ， 市人民政府可以调整供暖期” 。
问题八：马上就要供暖了 ， 今年咱们热力公司供暖前期的准备工作怎么样了？
答：11月1日是忻州市城区集中供热正式开始的日子 。 为确保今冬用户室温达标 ， 热力公司提前组织 ， 多管齐下 ， 务求实效 ， 全力组织各部门、分公司做好设备检修、管网改造、运行调试 。
一是加快设备检修速度 ， 确保供热质量 。 组织各分公司抓紧最后时间 ， 对尚未完成调试的热力站开展设备维保、管网调试、报停用户封堵等相关工作 ， 确保供热设备设施检修率100%和完好率100% 。
二是完成一级管网注水工作 ， 对一网管线进行全面排查 ， 对可能存在的风险、隐患及时消缺 。
三是做好封停和复热工作 ， 在二网系统注水前完成本年度停暖用户封停及复热用户启封 ， 并做好记录 ， 防止错关、漏关的情况发生 ， 确保“应关尽关”和“及时启封” 。 同时 ， 调控中心与客服中心已基本进入冬季供暖运行状态 ， 已完成设备调试及人员培训工作 ， 随时做好迎接供热运行的准备 。
四是提前做好应急准备 ， 确保及时消除事故影响 。 组织各分公司、管线所和热源公司继续完善事故应急反应机制 ， 按程序上报事故 ， 规范抢修步骤 ， 配齐抢修物资、设备 ， 抢修队伍24小时就位 ， 减少事故影响范围和时间 。
五是强化监督检查 ， 确保工作落实到位 。 公司领导组织各机构本着“问题早发现、早排查、早解决”的原则 ， 对各分公司供热准备工作进行日督查、日分析 ， 及时排查解决存在的问题 ， 并严格责任人和完成时限 。
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