忻州生活集精|忻州今年会不会提前供暖？官方给出答复( 二 )
上午10时 ， 晨报采访人员在城北营业服务厅看到 ， 前来办理申报停暖的用户络绎不绝 。 一位泛华城市广场的住户告诉晨报采访人员：“错过了报停时间 ， 没有办理成 。 昨天突然收到短信可以办理 ， 今天一大早 ， 早早的就过来办了 ， 现在可以办理业务 ， 心里特别高兴 。 ”据城北营业厅的一位工作人员介绍 ， 从早上开始一直办理的是申报停暖的用户 ， 办理很简单 ， 先填一份资料 ， 交30%的费用就可以了 。
本文插图
以“户为单位”签订供热协议目的是为了采集准确的终端用户信息作为基础 ， 实现先进的智能化管理体系 ， 提供便捷高效的用户服务 ， 搭建用户与供热企业之间的大数据连接平台 。 最终要达到城区市民采暖缴费便捷、质量投诉精准处置、政策服务咨询满意回复的一体化、信息化、智能化平台 。 在这里晨报采访人员也提醒大家要及时关注“忻州热力有公司”的微信公众号 ， 大家可以足不出户知晓关于用热的各种信息和办理各种用热业务 。
本文插图
市民关注焦点
忻州市热力有限公司
经发部副部长徐丽萍作出答复
本文插图
问题一：去年为什么报停时间到11月份的时候还可以 ， 今年为什么不可以？
答：去年 ， 因为热力公司是实行以“户为单位”签订供热协议第一年 ， 时间紧、任务重 。 考虑到大厅办理业务用户多 ， 所以延长了报停时间 。
本文插图
问题二：相较去年今年协议签订怎么样了？在没有签订的住户中最大的困难是什么？
答：供热协议签订的意义：首先是明确供用热双方的合法权益 ， 其次在于收集热用户的基本信息 ， 为下一步全面推行智能化供热打好基础 。 所以 ， 该供热协议在房屋产权未发生变更的前提下 ， 仅需签订一次 ， 无需重复签订 。
在2019年我们已着手开展此项工作 ， 虽然引发了一些不好的情况 ， 但总体效果还是比较显著 ， 2020年协议签订的重点问题在于部分用户不在本地 ， 存在通知不到位的情况 ， 后续我们会与物业公司加强合作 ， 确保协议签订工作能有效开展 。
本文插图
问题三：忻州城区用热报停用户按现行热价30%的上限收取基本热费的依据是什么？是否经过了财务合理测算和价格听证程序？
答：热力公司是严格按照人民政府制定的《忻州市城市供热管理办法（忻政办发2012138号）》“第三十四条已经正常开始采暖的用户不得自行停暖 。 实行分户供热的用户申请停止供热的 ， 应当在本供热期开始30日前向供热单位提出申请 。 停止用热的用户 ， 应当向供热单位交纳基本热费 ， 基本热费即供热计量收费的基本热价 。 ”执行 。 收费标准是严格按照忻州市物价局《关于调整忻州市城区集中供热销售价格及有关问题的通知》执行 。
本文插图
问题四：忻州热力公司申报停暖实行“一年一申报一审核”是否符合便民服务原则？有无必要和有无从方便老百姓办事角度着想？
答：“一年一申报一审核”正是出于从全局出发 ， 维护热用户合法权益考虑的 ， 我国大部分集中供热的城市都是这样做的 。 为了便于用户方便快捷的办理报停业务 ， 我们推出了“忻州热力缴费平台” ， 在这个小程序上我公司的大部分业务都可以在线办理 。
推荐阅读
- 我们的生活里藏着哪些消费主义洗脑话术？
- 这个曹孟德还是你心中的那个曹阿瞒吗？
- 发现人的价值，什么是现实生活的推动力？
- 漫谈历史|原本生活无忧的她，于无意间撑起了87个孩子的天，后来怎么样了？
- 生活里的创意|果断整治！长春三所学校出手！
- 鹭岛风情|最懂生活的城市这次玩大了
- 青年|泼尿、异响、恐吓……“我从没见过的人，毁掉了我的生活”
- 生活里的创意|同学，想办展吗？来“展新”丨“学长老王”开启第一回
- 日剧盘点|大学老师建议一个月给孩子1500的生活费就足够了。
- 生活里的创意|男子候车室吸烟，还对民警大打出手，制服后另一“身份”被曝光