辉煌|点得亮QQ靓号,点不亮QQ的辉煌( 三 )


但是 , 若用户持续流失 , QQ花样繁多的增值服务就岌岌可危了 。 因为QQ的各种增值服务 , 也是基于社交中的优越感而存在的 , 如果自己的好友们都不再玩QQ , 那么开通这些增值业务给谁看呢?
QQ会消失吗?
私密性强、支付刚需、服务生态三重护城河 。 微信的私密性不必多说 , QQ空间可以看到非自己好友的赞评等内容 , 用户在朋友圈则仅能看到自己好友的赞评 。 微信倾向于熟人社交 , 结交陌生人的主要入口仅有「附近的人」和「摇一摇」 。
QQ属于熟人社交+陌生人社交 , 但是在决定走「年轻化」的路线之后 , 则开拓了越来越花哨的陌生人社交功能 , 扩列功能即是典型例子 。
起初 , 「扩列」是Z世代们的一种行为 , 即Z世代们以QQ交友群为根据地 , 当某个群友在QQ空间发布一条扩充好友列表(加好友)需求的说说之后 , 群友纷纷帮忙转发 。 在不断的转发之中 , 自己发表的扩列宣言说说会产生裂变效应 , 被众多人看到并添加自己为好友 , 从而达到扩列的目的 。
QQ以用户行为作为切入点 , 于去年4月正式上线了官方的扩列功能 , 在扩列版块里 , 有陌生人社交需求的人可以寻找自己想要找的人 。 但00后用户汪明对「互联网圈内事」表达了隐忧:“使用扩列功能 , 有时会遇到一些图谋不轨的人 , 玩扩列的毕竟还是青少年居多 , 怕有坏人通过扩列功能接触青少年 。 ”
对此 , QQ的解决方式一如其他平台 , 于今年9月中旬上线了青少年模式 , 在该模式下 , 扩列等多项社交和娱乐入口全部消失 。 无独有偶 , 微信也于10月初正式上线了新版本 , 且支持青少年模式 。 这意味着 , 腾讯不再默认QQ是青少年的社交主场 , 微信也是青少年社交的重要战场 。
微信支付的强大和普及 , 也是越来越多用户使用微信的重要原因 , 此外 , 微信服务号的功能以及小程序生态 , 打通了多种线下场景 , 又给使用微信增添了许多必要性 。 比如许多医院的服务号可以挂号 , 在疫情期间需要微信小程序出示二维码等 。 而这些硬核功能 , 都是QQ望尘莫及的 。
虽然QQ在大方向上极力走和微信不同的道路 , 但在一些细节上 , 还是无可避免地和微信趋同化了 , 两个产品经常互相借鉴 。 比如微信前不久上线的拍一拍功能 , 其实是QQ早就上线的「双击动作」 。 而QQ , 也继微信推出接龙功能之后 , 推出了和接龙本质一致的「一起写」功能 。
辉煌|点得亮QQ靓号,点不亮QQ的辉煌
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此外 , 为了增强用户粘性 , QQ也借鉴了微信的「以内容吸引用户」的长处 , 推出了和微信订阅号对标的QQ看点 , 但是QQ看点的内容质量一直为大众所诟病 , 抄袭、搬运的指责频出 。
和微信在具体功能上的趋同 , 意味着QQ的核心竞争力进一步萎缩 。 有人总结了自己目前使用QQ三大理由:QQ邮箱收件方便、搜索特定QQ群方便、QQ空间存图片方便 。
说来可笑 , 这些较为边缘化的基础应用 , 反而成了目前许多人偶尔使用QQ的原因 。 如果有一天 , QQ邮箱可以和微信绑定、各类微信群可开放检索、照片云存储更加便宜便捷 , QQ是否会走向灭亡?
有一个值得注意的情况是 , 去年11月 , 微信悄然上线了小程序「腾讯QQ」 , 这样一来 , 用户可以在手机没有QQ这个APP的情况下 , 和自己的QQ好友沟通 。
如此一来 , 除了花哨的增值业务以外 , QQ只剩下「陌生人社交」这一张王牌 , 然而其代表功能扩列 , 被指和Soul、积目等陌生人社交产品的核心功能别无二致 。 这样看来 , 人们使用QQ的必要性被进一步削弱 , QQ在社交赛道的核心优势正在逐渐模糊 。
辉煌|点得亮QQ靓号,点不亮QQ的辉煌
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QQ扩列和积目的部分功能雷同
去年 , 腾讯发布的「00后在QQ:2019 00后用户社交行为数据报告」显示 , 一半的QQ会员是00后 , 67%的空间说说是00后发布的 。 毫无疑问 , 00后才是QQ的主体用户和主力付费用户 。
无论是曾经的90后、95后 , 还是现在的00后甚至05后 , 年轻一代用户的审美需求总是快速多变的 , 这需要QQ持续走「小步快跑」的产品战略 , 提高产品迭代速度并加大创新力度 。 但从QQ的实际表现来看 , 迭代速度有余 , 创新力度不足 , 依然存在被年轻人抛弃的隐忧 。
在微博诞生之前 , 没人能想到博客有朝一日会没落 。 已经有了微信这一互联网基建式应用的腾讯 , 让QQ逐步退出历史舞台 , 也不是没有可能 。


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