行业互联网|京东PLUS会员数超2000万 预计今年双11为会员省160亿元
10月16日消息 ， 京东对外宣布 ， 今日京东PLUS会员在籍人数突破2000万大关 。 京东PLUS会员自去年京东11.11期间突破1500万至今 ， 不到一年的时间已新增会员500万 ， 同比增速33% 。
京东表示 ， 2020年至今 ， 京东PLUS客服团队为会员提供专属咨询服务达到了1984万次 ， 总服务时长达到390万小时；京东PLUS会员免费观看付费视频累计时长超过21亿小时；线下生活特权领取量超过了2100万次 ， 受益家庭累计达700万 。
值得注意的是 ， 年初至今 ， 京东PLUS会员享有的生活特权新增超过100个异业品牌 ， 涵盖餐饮、教育、出行、酒店、影院等多个领域 ， 累计与600余家头部生活品牌达成合作 ， 超过1000万京东PLUS会员领取了线下特权 。
《京东PLUS会员价值体系研究报告》显示 ， 京东PLUS会员中 ， 忠诚型用户占比高达98% 。 京东PLUS会员业务部总经理孟春慧表示 ， 京东PLUS会员的画像是一批有较强消费力 ， 呈现高增长、高回报、高黏性特征的“三高”优质群体 。 随着在纵、横两个维度权益的持续拓展 ， 京东PLUS会员的高粘性已成为“虹吸效应”的触发点 ， 吸引着更多合作伙伴加入 ， 这又为京东PLUS会员带来了更丰富的新权益 ， 形成一个消费端和供给端相互促进的良性会员生态体系 。
【行业互联网|京东PLUS会员数超2000万 预计今年双11为会员省160亿元】
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据了解 ， 为了进一步拓展权益边界 ， 早在今年1月 ， 京东PLUS会员就推出了“JDP计划” ， 通过投入100亿专项资源 ， 与200家品牌达成深度合作 ， 在扩充跨界权益的同时 ， 进一步完善会员生态建设 。
除此之外 ， “11.8京东PLUS DAY”当天 ， 京东PLUS会员还可享受到“全品类20倍返京豆”、“专属百亿补贴”等福利 ， 包括飞天茅台、劳力士绿水鬼、华为mate40PRO保时捷版等在内的爆款产品 ， 将迎来前所未有的京东PLUS会员专属补贴 。
孟春慧表示 ， 预计今年京东11.11期间 ， 一系列权益及玩法将为京东PLUS会员节省160亿元 。 （一橙）
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