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山寨搬家公司|山寨搬家公司成风 “蹭名牌”缘何成为搬家业潜规则( 三 )


在吴虹飞与四方兄弟公司的那单搬家业务中，就有着搜索引擎的重要“贡献”，四方兄弟公司正是她从搜索引擎中找到的排名第一的搬家公司 。
媒体调查发现，这些公司往往在竞价排名中投入重金，四方兄弟出事后，有人曾帮其算过，每天用在搜索引擎上的花销不会低于6000元 。另有搬家公司搬运工表示，他所在的公司高度依赖58同城、百度等网站的竞价排名 。由于竞价排名费用昂贵，搬运工的人工费用遭到压缩 。他所在的公司工人提成只有约10%，如果兼任司机，提成可以达到18% 。而微薄的回报下，工人们更愿意在报价中做手脚，以赚取额外报酬 。这也是造成搬家行业乱象的一个原因 。
董炳和指出，搜索服务提供者难辞其咎 。山寨者之所以能够成功，与其向消费者传递服务来源信息的方式有关 。在网络时代，消费者主要依靠互联网(包括移动互联网)来获取相关信息 。“如果消费者亲自到山寨者的经营场所去考察、商讨，上当受骗的机率就会大大降低 。将虚假信息传递给消费者的过程中，搜索服务提供者起了很大作用 。”
“搜索引擎等是重要的帮凶 。”丛立先说，竞价排名的都应在显著位置打上广告的标签，如果仅仅是因为谁拿的钱多就把谁排在前面，搜索引擎、应用程序等就有帮助侵权的嫌疑，“商标侵权强调帮助者主观上知道(应知和明知)，如果知道还为之即构成帮助侵权，要追究搜索引擎等的帮助侵权责任 。对于大面积侵权这种行业乱象，可以认为搜索引擎等没有尽到信息审核的基本义务，是存在过错的 。行政执法机关可以对其实施行政处罚” 。
陈音江也注意到，为了争取更多广告费，不少搜索引擎企业打破自然搜索机理，采用人工干预的手法将搜索结果调到靠前位置 。“搜索引擎企业既然通过这种‘竞价排名’赚取广告费，就有义务向用户提供安全可靠的搜索引擎服务 。如果消费者通过‘竞价排名’搜索引擎查到虚假信息，导致消费者财产受到损失，搜索引擎公司应为其提供的虚假信息承担相应责任 。”
陈音江认为，因为“竞价排名”干扰了自然搜索原理，违背了技术中立原则，也产生了实际广告效果和广告收益，所以搜索引擎公司及信息发布者的行为应该构成广告行为，应受广告法调整 。
加强执法打击力度
解决异地注册问题
易观数据分析显示，2021年同城货运市场规模预计将突破1.5万亿元 。在货运市场急剧扩张之下，规范搬家行业市场，充分保护知识产权的需求就更显迫切 。
搬家行业的乱象已经引发监管层关注 。今年早些时候，北京市市场监督管理局发出《搬家行业经营者价格行为提醒告诫书》，提醒告诫本市搬家行业经营者，加强价格管控，稳定价格水平，维护价格秩序 。提醒告诫书要求，各公司官网要醒目公示收费标准，细化服务收费项目;消费者电话咨询时，要事先告知收费标准以及可能产生费用的重要信息且双方确认，避免价格纠纷 。
那么，如何根治搬家行业的“蹭名牌”等顽疾?丛立先认为，一方面要治理侵权，加强打击力度，对于这种广泛且比较恶意的行为，应该采取最严格的顶格处罚，才能起到良好的治理效果，同时要坚持长期执法 。对于搜索引擎等实施的帮助侵权行为，也要严格追究其法律责任 。
董炳和提出，应从两个方面着手治理：一是严厉整治山寨者的行为，加强商标、商号的保护;二是强化搜索服务提供者的法律责任，尤其是竞价排名、推送广告等情况下，应将搜索服务提供者直接作为共同侵权人，与山寨者承担连带责任 。“学术界和实务部门大多将搜索服务提供者作为间接侵权人，只要求其承担有限的法律责任，可能有其合理性，但在当前经济技术条件下，应当改变这一看法和做法 。”
陈音江称，搜索引擎服务商应该对其推荐内容进行具体审查，同时应把广告性质的搜索结果与自然搜索结果区分开，对竞价信息予以清晰且显著的标明，方便消费者了解真实信息 。
此外，业内人士还呼吁，减少工商营业执照异地注册问题困扰 。


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