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教育|对话科大讯飞舒翔：做智慧家庭产业的注智者

_原题为 对话科大讯飞舒翔：做智慧家庭产业的注智者
虽然近些年行业中大屏改革的呼声不断 ， 但整体来看 ， 大量应用和服务并没有跳出传统的视听范畴 ， 或者说 ， 很多玩家还没有很好地找到让原有业务升级的抓手 。 行业缺少真正意义上的变革 。
如果将视角放大 ， 教育、医疗、游戏、生活服务……围绕电视大屏和智慧家庭 ， 能延展的服务和场景还有很多 。 只不过 ， 很长一段时间以来 ， 当产业参与者想在大屏上进行一些跨视听服务的创新性布局时 ， 缺少相应的能力和平台来承载 。
在智能语音、人工智能深耕20年的科大讯飞 ， 基于自己的核心技术和能力 ， 正在为产业提供新的路径 。 科大讯飞一直在寻找语音技术和大屏的结合点 。 2016年 ， 科大讯飞开始联手运营商 ， 通过布局智能终端 ， 打造语音交互平台 ， 为行业赋能 。 在2019年的“1024全球开发者大会”上 ， 面向以电视大屏为核心屏的智慧家庭市场 ， 科大讯飞推出Home Screen OS ， 并在今年升级为iFLYHOME OS ， 从内容服务的升级 ， 到智能终端的联动 ， 为产业提供了变革的基础和可能 。 经过一年的发展 ， iFLYHOME OS之上 ， 也正生长出越来越多的价值 。
“让大屏产业更多地了解、使用人工智能 ， 让原有的产品和服务释放新的势能 ， 是科大讯飞近几年一直在推动的 。 ”科大讯飞运营商事业部智慧家庭运营中心总经理舒翔表示 。 通过智能语音 ， 科大讯飞为产业带来了新的交互平台 ， 而在新的平台上 ， 新的大屏生态也随之产生 。
教育|对话科大讯飞舒翔：做智慧家庭产业的注智者
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科大讯飞运营商事业部智慧家庭运营中心
总经理 舒翔
赋能大屏：给电视装上“耳朵”
科大讯飞2016年就瞄准了智慧家庭市场 ， 并成立智慧家庭产品部 。 当时的背景是 ， OTT厂商开始加大对语音交互产品的布局 ， 在运营商侧 ， IPTV业务也开始起量 。 作为家庭场景中最重要的入口 ， 由大屏切入智慧家庭 ， 自然就成为最好的选择 。 从目前产业的发展来看 ， 当时的判断已经得到了验证 。
只不过 ， 与直接面向C端的IoT玩家不同 ， 科大讯飞选择站在运营商背后 ， 科大讯飞提供能力和设备 ， 运营商提供渠道和用户 ， 融合共生、生态共建、利益共享 。 而跟着运营商的智慧家庭战略走 ， 也让科大讯飞开拓出了一片同样广阔的蓝海市场 。
由于三大运营商和广电的电视业务以机顶盒为主 ， 在经过一系列试探、摸索 ， 并综合考虑终端成本、用户习惯、市场现状等因素后 ， 科大讯飞最终选择通过语音遥控器来帮助运营商的电视业务进行升级 。 几年推进下来 ， 仅在三大运营商渠道 ， 科大讯飞智能语音交互平台目前就已经覆盖了70多个省级运营点 ， 语音遥控器规模每年也有千万量级的出货增量 ， 形成了爆发式的增长 。
但语音遥控器只是手段 ， 随着条件成熟 ， 科大讯飞还会推出更多交互终端 ， 并将其作为大屏入口 。 用舒翔的话说 ， 就是通过各种各样的方式给大屏装上“耳朵”“眼睛”和“皮肤” ， 然后进行更多服务的延展 。 因此 ， 科大讯飞推出了iFLYHOME OS开放能力平台 ， 从内容服务的不断提供 ， 到终端联动的便捷实现 ， 为以大屏为核心的智慧家庭生态提供变革的基石和可能 。 对应用和服务提供者而言 ， 则可以更好地进行业态创新和价值挖掘 。
其实 ， 由智能语音和人工智能技术为切入点 ， 教育、医疗、交通、政法、智慧城市……科大讯飞本身就有着众多赛道 ， 而随着5G到来 ， 在智慧家庭领域 ， 影视、少儿、游戏、教育、医疗等业务 ， 逐渐成为运营商重点发力的方向 ， 这与科大讯飞一直以来的布局方向相契合 ， 站在科大讯飞的视角来看 ， 对于这些领域 ， 语音交互能带来一系列变革 。
不过 ， 由于这些业务有着不同属性 ， 因此 ， 科大讯飞也有着不同的策略 。 比如大屏影视、大屏少儿业务相对传统 ， 科大讯飞主要是赋能 ， 把能力输出给相关企业 ， 对原有内容进行交互式改造 ， 让业务得到升级；而对于医疗、教育等领域 ， 基于语音交互 ， 在大屏端则能衍生出更多新型服务和应用 ， 也是科大讯飞重点布局的 。 布局的第一步 ， 就是打造标杆 。
打造标杆：教育、医疗、游戏……
在舒翔看来 ， 教育、医疗这类属于用户刚需 ， 同时又是语音交互可以进行赋能的服务 ， 在大屏端并没有得到很好的发展 。 尤其是教育 ， 当下大屏端的教育应用依然很传统 ， 主要是看录播 。 舒翔说 ， “未来的在线教育一定是互动式的 ， 没有互动的教育没法玩 ， 因为无法调动孩子主动思考 ， 如果完全靠孩子自觉去看 ， 基本不可能 ， 也不是真正做教育的方式 。 ”
教育本身就是科大讯飞最大的赛道 ， 科大讯飞有3000多人的教育团队 ， 并且已经在全国4万所学校进行布局 ， 面向校园提供一体化、端到端的教育教学信息化改革设施 。 此外 ， 当下全国90%以上的中高考口语评测引擎都是由科大讯飞提供的 ， 这套引擎自然也应用到大屏上 。 舒翔表示 ， “智慧家庭运营中心可以和科大讯飞教育事业群进行很好的联动 ， 他们把大量的内容输送过来 ， 我们进行产品化改造 ， 将其迁移到大屏上 。 ”


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