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境外疫情|国家邮政局：严防境外疫情通过寄递渠道输入

中宏网10月19日电 据国家邮政局网站消息，为加强和改进邮政行业新冠肺炎疫情常态化防控工作，国家邮政局办公室近日印发《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第六版）》（以下简称“文件”），从坚持做好预防工作、加强单位防疫管理、实行分区分级防控、加强人员健康防护、妥善应对疫情反弹、加强企业安全管理、完善支撑保障措施等7个方面提出了28条建议 。其中指出，边境国际邮件互换局（交换站）、边境快件处理场所等国际邮件快件处理场所要加强消毒、通风等工作，严防境外疫情特别是高风险国家和地区疫情通过寄递渠道输入 。
境外疫情|国家邮政局：严防境外疫情通过寄递渠道输入
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文件指出，我国新冠肺炎疫情防控向好态势进一步巩固，防控工作已从应急状态转为常态化 。全行业要按照党中央关于抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作的决策部署，全面落实“外防输入、内防反弹”总体防控策略，以邮政快递企业对外营业场所、邮件快件处理场所、内部办公场所等生产作业场所为重点，进一步优化防控措施，有效控制风险，有力保障从业人员生命安全和身体健康，有力保障行业高质量发展和安全稳定运行，有力保障经济社会秩序全面恢复 。
文件称，要坚持科学佩戴口罩 。建议从业人员随身备用一次性使用医用口罩或医用外科口罩 。从业人员在营业大厅、客服中心、信息机房以及其他人员密集、相对封闭、通风不良的生产作业场所内，要佩戴口罩 。前台、食堂、出入口等场所工作人员，邮件快件揽投人员，以及直接承担测温、登记、应急处置等疫情防控工作任务人员要戴口罩 。邮件快件运输车辆驾驶员在单独驾驶时无需戴口罩；驾驶室内人员为2人以上时，均应戴口罩 。在其他生产经营及社交场所，相互距离1米以内的要戴口罩 。口罩佩戴前、脱除后应做好手部卫生 。需重复使用的口罩，使用后悬挂于清洁、干燥的通风处 。如佩戴口罩感觉胸闷、气短等不适时，应立即前往户外开放场所，摘除口罩 。废弃口罩归为其他垃圾进行处理 。
文件要求，强防疫宣传教育 。采取多种方式积极开展新冠肺炎防疫知识宣传，提高从业人员健康素养，确保从业人员知悉防疫要求，增强防疫意识，熟悉应急处置流程，主动配合疫情防控工作 。从业人员要养成“一米线”、勤洗手、戴口罩、公筷制等卫生习惯和生活方式 。咳嗽、打喷嚏时注意遮挡 。
值得注意的是，边境国际邮件互换局（交换站）、边境快件处理场所等国际邮件快件处理场所要加强消毒、通风等工作，严防境外疫情特别是高风险国家和地区疫情通过寄递渠道输入 。对边境口岸邮件快件交换、运输等直接与境外人员接触的一线人员实行备案管理，做好一线从业人员疫情防护装备的采购、配置、使用、储备等工作 。对重点岗位、新录用人员要进行疫情预防教育培训 。企业要做好海外仓、海外处理场所的疫情防控工作，保障生产运行和从业人员安全 。加强进口冷链食品邮件快件处理环节疫情防控，实行提级管控，配合海关、防疫等部门做好进口冷链食品检验检疫和消杀等工作；在进口冷链食品邮件快件寄递运输过程中不得擅自打开外包装，每批次进口冷链食品邮件快件处理完毕后，应当对运输车辆、食品冷藏箱等装备、用具实施全面消杀；直接接触进口冷链食品邮件快件的工作人员应相对固定，在邮件快件处理过程中应加强个人卫生防护，全程佩戴口罩、手套等防护用品，做好上下岗前体温检测 。
文件要求，要优化寄递服务模式 。邮件快件揽投人员在揽收、投递邮件快件前要与收件人电话联系，确定交接方式 。投递过程中应当与收件人尽量保持距离，减少身体直接接触 。提倡使用智能快件箱（信包箱）投递邮件快件 。邮件快件揽投人员要主动向用户提示、解释邮件快件在时限及外包装等方面可能受到的影响，争取用户理解 。邮政快递企业要认真做好客服工作，及时处理用户服务质量投诉和邮政管理部门转办的用户申诉，妥善化解消费矛盾纠纷，切实保障用户合法权益 。做好防范应对准备 。持续关注新闻舆情和地方政府相关部门发布的疫情防控工作信息，建立应对当地疫情反弹突发情况的应急预案，确保本企业从业人员及时掌握最新要求，并做好疫情防控物资储备和生产调度准备 。


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