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淘宝|“1元包邮”亏了十几万，商家图什么？|观潮( 二 )


新浪科技在10月10日购买了一件“1件包邮”的暖宝宝 ， 10月16日收到商品 。 期间 ， 对于新浪科技“商品何时发货”的疑问 ， 商家的回复是“请您耐心等待 ， 限时抢购活动单量较大 ， 正在快马加鞭打包中 ， 会尽快安排发货” 。 在大量订单到来之时 ， 淘宝特价版商家的物流仍然有待加强 。 不过 ， 上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽在接受新浪科技采访时提到 ， 一般而言 ， 低价产品的用户对于物流和售后的要求相对较低 。 也就是说 ， 价格才是决定他们选择最关键的因素 。
对标拼多多的用户争夺战
“淘宝特价版App越来越像拼多多了 。 ”用户李粤对新浪科技感慨 。
打开淘宝特价版与拼多多App ， 是一样的眼花缭乱 。 自上而下 ， 各版块的划分多有类似 。 不同的除了部分功能属性 ， 可能是各自的重点促销——前者是“1元包邮” ， 后者是“百亿补贴” 。
今年3月26日 ， 淘宝特价版正式上线 。 如果说聚划算挟百亿补贴进场 ， 是以扶持新锐品牌为基调 ， 淘宝特价版则一开始就立足于供应链上游 ， 面向“白牌”工厂 ， 主打C2M模式 ， 强调性价比 。 而“白牌”商品 ， 其实是拼多多崛起过程中的主要商品品类 ， 从农产品(000061,股吧)到日用百货 ， 绝大多数可以归类于“白牌” 。
当淘宝特价版上线“1元包邮” ， 对标之意似乎更为明显 ， 相比“百亿补贴”防守式的追随 ， 那么“1元包邮”更像是进攻型的设题 ， 瞄准下沉市场 ， 势要切下分量更重的一块蛋糕 。
一位电商从业人士向新浪科技分析 ， “1元包邮”其实是一种拉新的裂变 ， 淘宝特价版的补贴投入可能要低于原本的拉新成本 。 而对商家而言 ， 销量提升后 ， 有助于其拿到更低的发货价格 ， 以降低整个店铺的物流成本 。 另一方面 ， “内卷”状态下的中小型工厂也能够维持运转 ， 闲置产能得到有效利用 。
特别的是 ， 部分用户向新浪科技反馈 ， 其淘宝特价版商品详情页面的图片不支持保存 ， 商品标题也无法复制 。 “这一点是很奇怪的 ， 如果不是发版的问题 ， 应该是针对不同手机型号用户的特性进行了一些修改 ， 防止用户去其他平台搜索比价 ， 比如拼多多 。 ”该人士补充 。
无论从邀请好友助力以获得再次秒杀资格、还是邀请新用户全额返订单等值“特币”来看 ， 淘宝特价版都在以拼多多的方式对抗拼多多 。 崔丽丽指出 ， 淘宝特价版“1元包邮”是与拼多多、名创优品争夺市场的一个动作 ， 最主要目的就是抢夺用户 ， 扰乱对方战场 。 不过 ， 她更倾向于淘宝特价版在借“1元包邮”摸底用户需求 ， 为C2M模式打造爆款商品奠定基础 。 “目前还算不上威胁 ， 但拼多多肯定会警惕 ， 估计也会持续跟踪和观察 。 当然 ， 如果淘宝特价版的‘1元包邮’名不副实 ， 用户也许不会买单 。 ”
尽管价格敏感用户的忠诚度难以获得 ， 下沉市场却依然广阔 。 中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示 ， 截至2020年6月 ， 我国网络零售用户规模达7.49亿 ， 占网民整体的79.7% ， 依然有超2亿网民尚未被电商触达 ， 而在这部分人群之外 ， 还存在大量的非网民 。
淘宝|“1元包邮”亏了十几万，商家图什么？|观潮
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“单单全额返”
至于降维打击的“1元店” ， 被视为淘宝特价版与产业带商家联合打造的“厂货橱窗计划”的一部分 。 崔丽丽认为 ， 如果淘宝特价版对线下门店的规划属实 ， 那么等同于抢夺名创优品的生意 。 这不仅是阿里巴巴新零售线下布局的一环 ， 也是为了扩大市场版图 。 名创优品创始人叶国富已在上市当日喊话：“欢迎阿里巴巴进入高竞价比赛道 ， 我们很好奇阿里巴巴的‘1元店’到底怎么做？希望它早点开业 ， 我们也好好学习 ， 看看一块钱可以做出什么好东西 。 ”


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