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水滴公司|水滴公司再传IPO：诱导购保、营销频繁 商业模式如何洗白？( 二 )


在圆圆君看来 ， 如此作为的水滴保险更像是没有售后的一锤子买卖 ， 只管将保险卖出去 。 只追求结果 ， 过程如何并不重要 。
不过 ， 对于水滴保险来说 ， 变现也并不是一件容易的事 。 相对于传统保险公司 ， 水滴保险受到基础业务限制 ， 保险品种相对有限 ， 且主要集中在健康保险领域 ， 市场竞争力严重不足 。 同时 ， 尽管持有保险经纪牌照 ， 但运营能力不佳也使得水滴保险踩到了红线 。
7月底 ， 水滴公司旗下保多多保险经纪公司因涉及欺骗保险人、隐瞒与保险合同有关的重要情况等违法违规行为而吃罚单 ， 合计罚款76万元 。 9月8日 ， 银保监会打击非法金融活动局发文提到 ， 相互宝、水滴互助等网络互助平台会员数量庞大 ， 属于非持牌经营 ， 涉众风险不容忽视 ， 部分前置收费模式平台形成沉淀资金 ， 存在跑路风险 ， 如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险 。
02
短信营销被诟病 信任危机何时解？

除了诱导用户消费外 ， 水滴保险疯狂的短信营销也为人所诟病 。 根据用户描述 ， 仅仅是使用过水滴筹捐款的用户 ， 也会收到营销短信 ， “即使是选择退订 ， 但根本没有用 ， 后续还是一样会收到短信 。 ”
水滴保险营销还算情有可原 ， 水滴筹却也在主动邀请用户使用 。 圆圆君仅仅是在水滴筹官方公众号内误操作点击了“发起筹款” ， 未填写任何资料并立即退出了页面 ， 随后便在5个小时内8次收到水滴筹推送的“发起筹款提醒” ， 提示完成资料填写发起筹款 。
作为大病患者个人求助平台 ， 水滴筹大可不必如此主动招揽用户使用平台筹款 。 正如此前水滴筹将筹款次数与员工绩效挂钩 ， 以地推团队鼓励、游说病患使用水滴筹筹款 ， 对病患家境缺乏审核 ， “卖惨文案”有了模板 ， 甚至出现骗捐、诈捐 。
水滴筹业务为水滴公司不断引入新血液 ， 也为水滴公司带来了野蛮扩张 。 而出于信任捐款的用户则成为了水滴公司的收割对象 。 一旦信任出现裂缝 ， 水滴公司将被吞入其中 。
事实上 ， 圆圆君了解到 ， 就在水滴公司宣布完成D轮融资并进行铺天盖地宣传的当日 ， 水滴公司在微博上却以不同的方式登上了热搜榜 。

8月20日下午 ， 就在水滴公司宣布完成D轮融资后 ， 一名拥有近70万粉丝的博主通过新浪微博发文称 ， 获悉水滴筹一名男性员工恋爱期间出轨 ， 出轨对象称病在水滴筹发起筹款 ， 三条筹款链接共计筹得资金13万元 。 而另一方面 ， 出轨对象在微博上大秀各类奢侈品 ， 并晒出各地旅游照片 。
博主质疑该水滴筹员工为出轨对象造假 ， 利用职务之便为出轨对象骗取善款 。 8月21日晚间 ， 该事件一度登上微博热搜榜第一名 。 而在声势浩大的融资消息中 ， 该事件很快就消失在公众眼前了 。
水滴公司|水滴公司再传IPO：诱导购保、营销频繁 商业模式如何洗白？
本文插图

按照该博主描述 ， 水滴筹已经介入其中 。 目前 ， 包括原博主发文在内的关于该事件的讨论在微博上都已经删除 。 而在水滴筹当前的置顶微博评论中 ， 仍然可以看到用户对此事的追问与质疑 。
水滴筹并未对外公布最终处理结果 。 客观来看 ， 该事件仅有该博主的一家之言 ， 筹款信息、当事人的具体情况等无从考证 ， 真实性无从考证 。 圆圆君尝试联系该博主了解情况 ， 最终未能成功 。 但从相关信息全部删除、水滴筹避而不谈等情况来看 ， 水滴筹反而颇有欲盖弥彰的嫌疑 。

而这一事件的背后 ， 更多地反映了用户对于水滴筹的信任危机 。 不胜枚举的诈捐案例背后 ， 用户的爱心不断被消耗 ， “穷人捐款、富人受益”的诘问声面前 ， 水滴公司以用户信任构建的根基正在逐渐坍塌 。
03
结语
从水滴公司“筹+互助+保险”的生态商业模式来看 ， 水滴公司已经形成了业务闭环 。 水滴筹与水滴公益组成社会责任板块 ， 水滴保险商城与水滴互助组成了商业板块 ， 共同构成了“事前保障+事后救助”的保险保障体系 。


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