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Wish|跨境电商行业进入多元发展阶段，Wish平台首次曝光消费者体验项目( 二 )


Wish全球用户运营总监 Will Young 透露,今年的旺季期间,Wish将在旺季来临前进行预热,以确保旺季促销活动参与规模 。 比如:今年11月6日到11月10日,我们称为双 11 购物节准备期 。 是为接下来的光棍节活动做好冲锋,在光棍节中,我们更会推出大幅的特价促销活动,商品折扣达20%至50% 。
像这样结合各个热点节日开展形式多样的力度更大的特价促销活动,还包括黑色星期五、网络星期一活动,12月的超级星期六(002291,股吧)活动等 。 相信今年的旺季,会与以往有所不同 。
云峰会现场,Wish同样对跨境电商产品品类的发展进行了技术性的分析 。
Wish商业分析师 Jack Chu表示,2020年Wish平台的产品销售呈现出高客单价产品销售增长快于低客单价产品、搜索行为中平均客单价明显提升两大趋势 。 随着跨境电商的日益成熟,标准品的全球市场趋于饱和,未来,类似于非标准品这样在用户市场渗透率较低的品类仍有很大的增长空间,这也将是商户进一步提升市场份额的关键切入点 。 而受物流成本倒逼、供应风险分散、新品类扩张三大因素影响,海外仓将是商户进一步拓展品类发展的关键物流工具 。
Wish|跨境电商行业进入多元发展阶段，Wish平台首次曝光消费者体验项目
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图:Wish商业分析师 Jack Chu
立体物流稳步发展,FBW海外仓2.0点亮未来
物流是旺季发展的核心环节之一,尤其是在2020年 。 经历了新冠疫情期间的运力不足、时效难保障的困难时期,今年旺季,无论是平台还是商户都更需要做好物流的准备和管理 。 本次云峰会上,Wish全面梳理了平台这一年的物流发展,尤其是FBW(Fulfillment By Wish)海外仓、FBS(Fulfillment By Store)项目的进展与下一阶段工作 。
截止目前,通过众多物流项目,Wish正在建立从直发到海外仓的立体物流服务 。 Wish 全球物流项目总监Michael Tang,以用户使用场景为切入点,向商户们介绍了Wish的物流服务 。
Michael介绍说:以EPC合并订单服务、A+物流计划、WishPost智选为代表的WishPost物流渠道为中国商户提供直发选择;Wish Express海外仓、FBW海外仓项目为商户提供了覆盖全球,尤其是欧美地区的海外仓物流服务,为中国商户进一步提升在全球重点市场的发展提供物流支持;而FBS项目则从海外仓服务更进一步,实现了将产品运送至线下门店的创新物流体验 。
海外仓日益成为跨境电商发展的“必选项”,Wish也在不断拓展海外仓物流形式及优势 。 Wish资深全球物流经理 Matthew McGee 表示,2020年Wish继续优化FBW海外仓项目:
在美国市场,Wish正在测试全新的FBW解决方案,实现从1.0向2.0的跨越;通过扩大美国地区仓库的覆盖范围、简化入仓配送计划、开创性地使用交叉仓,FBW项目的物流妥投时间将会进一步缩短,满足用户对于商品配送速度的需求,使得拥有“两日配送徽章”的大部分产品真正实现两日配送 。
对于欧洲市场的FBW海外仓,在原有的荷兰阿姆斯特丹仓(FBW-EU-AMS)和爱沙尼亚塔林仓(FBW-EU-TLL)的基础上,Wish将新增波兰华沙仓,更多FBW仓库投入使用将进一步加快欧洲市场订单的履行,缩短物流时间 。
Wish|跨境电商行业进入多元发展阶段，Wish平台首次曝光消费者体验项目
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图:FBW海外仓将在美国、欧洲地区迎来新发展
同样实现长足发展的,还有Wish创新的FBS物流服务,“将产品运送至Wish合作的线下门店”的物流形式为中国商户开拓了全新的发展思路,与FBS项目紧密相关的用户端购物服务——Wish Local也在迅速扩大,“线上下单,线下门店取货”的购物模式正被越来越多的用户认识并使用 。
Wish 服务体验及“Wish X”副总裁 Hassan 表示,经过近1年的发展,Wish Local服务已经拓展至全球40多个国家(地区),超过40,000家中小型企业加入项目,完成自提订单超过1,300万(全生命周期),这样创新的购物体验每天都在全球的Wish合作线下门店里上演 。


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