Wish|海外双11有哪些玩法?Wish旺季备战解析

_原题为 海外双11有哪些玩法?Wish旺季备战解析
中新网10月22日电 跨境电商已走过10年 , 在新的起点上 , Wish通过持续提供更具确定性的物流体验、提升平台整体的购物生态、为合规经营的商户活动提供更多激励支持等 , 与全球商户、用户、合作者等各方紧密合作 , 实现人、货、运的全面升级 。
10月20日 , Wish全球业务发展副总裁 Joe Yan、Wish服务体验及“Wish X”副总裁 Hassan Yahya、Wish全球用户运营总监Will Young、Wish全球物流项目总监 Michael Tang等多位Wish高层出席2020 Wish年度卖家云峰会 , 分享了平台过去一年的发展变化、2020年的旺季运营、物流项目的最新进展等核心议题 。
全球用户在转变 , Wish携手商户实现新发展
在移动电商快速发展的大背景下 , 过去几年间 , Wish用户发生了较大转变:男性用户占比逐步上升 , 购买力更强的中青年用户数量显著增加 , 平台平均客单价明显提升 。 用户的画像逐渐延伸扩大 , 平台用户和商户正朝着丰富化和多元化发展 。2020年新冠疫情的突发 , “挑战与机遇”是包括Wish在内的跨境电商平台的共同话题 。
Wish全球业务发展副总裁 Joe表示 , Wish全球用户数量在今年二季度快速增加 , 尤其是在欧美地区 , Wish的市场地位更加巩固;用户数量的增长同样带动了平台流量的迅速增加 , 上半年 , Wish平台30天内上传的新品流量环比增加超过85% , 实现流量与销量的新突破 。
Wish|海外双11有哪些玩法?Wish旺季备战解析
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Wish 全球业务发展副总裁 Joe Yan
针对用户多样性带来的需求结构变化 , Wish也进一步深挖品牌产品的价值 , 推动产业带、垂直品类商户的发展;加大资源投入 , 优化直发物流与海外仓物流 , 提供更具确定性的物流体验;改善平台生态 , 向合规经营的商户提供更多激励支持 , 和全球商户一起加速成长 。
多元的用户运营 , 备战旺季更给力
用户是跨境电商发展的核心 , Wish在全面拓展全球市场的同时 , 也持续开展形式多样的项目活动 , 以适应不断变化的用户需求 , 不断探索更优的用户体验 , 为2020年旺季的发展做好准备 。 今年旺季 , Wish也将继续结合各个节日热点开展更大力度的特价促销活动 。
用户体验的成功与否 , 对于消费者黏性有关键性的作用 , 随着移动互联网的快速发展 , 用户在体验上也不断追求突破和变化 。 2020年至今 , Wish在用户端已开展超过500次的用户项目(活动)测试 , 根据测试结果对平台进行调整和优化 , 力求满足用户在不同需求下的使用 。
除常规的提高网站性能、强化机器学习能力、开展多样的用户体验等提升措施外 , 今年 , Wish也加大了视频社交产品、用户拉新项目(活动)、个性化服务设置的功能 , 通过更多UGC(用户原创内容)的生产 , 强化平台与用户的互动 , 并以用户主动分享拉新的方式 , 实现平台用户增长的自循环 。 为了让用户的购物体验充满个性化和特别感 , Wish有一个专门的“相关性团队” , 根据用户的喜好让体验充满惊喜 。 同时 , 针对新冠疫情带来的物流冲击 , Wish也加大投入提高“最后一公里”的可见度 , 提升用户的物流体验 。
Wish全球用户运营总监 Will Young 透露 , 今年的旺季期间 , Wish将在旺季来临前进行预热 , 以确保旺季促销活动参与规模 。 比如:今年11月6日到11月10日 , 我们称为双 11 购物节准备期 。 是为接下来的光棍节活动做好冲锋 , 在光棍节中 , 我们更会推出大幅的特价促销活动 , 商品折扣达20%至50% 。
像这样结合各个热点节日开展形式多样的力度更大的特价促销活动 , 还包括黑色星期五、网络星期一活动 , 12月的超级星期六活动等 。 相信今年的旺季 , 会与以往有所不同 。
携手中国品牌与平台 , Wish向更远处出发
经过十多年的发展 , 跨境电商行业正在由铺货的粗放式经营 , 向垂直化的精品化运营转变 , 中国商户也正由产品销售向品牌运营转变 。 本次云峰会上 , Wish 中国招商负责人 Ivy Chen 展示了品牌产品在Wish平台上的广阔发展前景 。
Ivy 表示 , Wish通过多渠道的流量帮助、专业的运营服务、独特的品牌标签等支持 , 在强化平台品牌形象的同时 , 也为品牌产品 , 尤其是中国品牌产品销售提供强有力的支持 。 未来 , Wish将进一步推进平台品牌产品的发展 , 携手更多中国品牌商户开拓海外市场 。
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Wish 与5大中国品牌签约仪式
【Wish|海外双11有哪些玩法?Wish旺季备战解析】越来越多的中国品牌走向海外 , 也有越来越多的中国品牌加入Wish、和Wish一起为全球消费者带来优质的中国制造!跨境电商的发展离不开优秀的中国商户、中国品牌 , 也离不开面向全球的中国平台 。 本次云峰会上 , Wish成功牵手京东集团、Jollychic执御两大平台 , 为中国商户出海发展提供更全面的支持 。 具有代表性的中国品牌和平台京东集团、Jollychic执御、倍思Baseus、匹克、欧绒莱Orolay , 各企业的代表莅临现场 , 并举行了简单但意义深刻的签约仪式 , 欢迎各大平台及品牌入驻Wish 。


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