华商韬略|金融科技成“主战场”，本土券商如何抢滩科技“诺曼底”？( 四 )
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▲平安证券APP用户界面
今年底即将推出的智慧投顾服务 ， 更是完全站在客户视角的买方思维 ， 以客户为中心 ， 以买方研究为核心实现与客户的价值取向一致 ， 并在深度融合大数据分析技术和机器人运营能力后 ， 针对不同风险偏好、理财需求、资金实力的投资用户 ， 输出千人千面的个性化内容 ， 提供全天候、有温度、有原则的投资陪伴服务 。
高效便捷、一站式投顾服务产品和智能贴心体验 ， 让平安证券APP强效“吸粉” ， 日活、月活等重要指标都达到证券行业领先水平 。
2018年平安证券APP月活不到400万 ， 而2020年8月已经超过500万 ， 在券商APP中排名第三；单日人均使用时长从2018年的不到20分钟提升至目前40分钟 。
平安证券整体个人客户数实现跨越式地增长 ， 从2015年末将近500万客户数量快速提升至2016年末超1000万 。 客户数量长期稳步上升 ， 截至2020年8月 ， 个人客户数超1800万 ， 居行业第一 。 经纪交易量份额也从2015年的1.59%逐年提升至2019年的3.3% ， 截至2020年8月底 ， 经纪交易量份额已达到3.5% 。
【科技是不变的基因 服务实体经济是天职】
“金融是实体经济的血脉 。 金融活 ， 经济活 。 ”
在全球经济持续遭遇黑天鹅、中国经济加快现代化建设的背景下 ， 国内金融供给侧改革从未如此紧迫和重要 。
既肩负着推动金融体制改革的责任 ， 又面临内生变革挑战的中国证券业 ， 亟需加快数字化转型 ， 提升金融服务效率 ， 服务实体经济——提升作为财富管理者、资本市场“稳定器”和市场创新“领头羊”的作用 ， 担起我国经济现代化和金融体系赋予证券行业的使命 。
如何不负这个使命 ， 打一场技术翻身仗 ， 众多中小券商或许能从平安证券持续多年科技攻坚中总结一些经验：
首先要在心理上放弃“等靠要”的技术拿来主义和观望心态 ， 中国稳定的经济环境和资本市场是一块大肥肉 ， 境外机构虎视眈眈 ， 本土券商不变即会逐渐边缘 ， 不要有鸵鸟心态；
要集中全部力量攻坚科技 ， 把科技提到企业战略高度 ， 越是底子差、资源少 ， 越需要破釜沉舟 ， 把最好的兵将投入进去 ， 做好打硬仗、长期高投入低产出的技术人才储备和资金储备；
不要怕研发影响短期利润 ， 要具有长期主义眼光 ， 整个证券行业 ， 佣金持续下降的潮流不可阻挡 ， 券商躺着赚钱的时代过去了 ， 提升技术服务经营好客户 ， 才是券商长期收益和竞争力的关键；
最后 ， 既要有向国际一流券商品质看齐、发展的信心 ， 也要回归为国家金融市场保驾护航 ， 为国民经济提升直接融资比重的初心 ， 坚持技术为实体经济发展服务 ， 为新兴产业服务 ， 为做大做强资本市场服务 。
“时代虽然在改变 ， 技术一直在进步 ， 战略不断在深化 ， 但平安‘金融+科技’的基因不会变” ， 何之江多次坦言 。 平安证券的科技之路的确历尽艰难 ， 成本巨大 ， 甚至为此损耗了短期利润 ， 即便如此 ， 科技赋能金融的战略仍不会变 ， “平安证券创新、改革、进取的精神更是一直坚守、从未改变 。 ”
【华商韬略|金融科技成“主战场”，本土券商如何抢滩科技“诺曼底”？】“回归服务国家、服务社会、服务大众的本源” ， 何之江认为 ， 证券业发展科技 ， 反哺社会 ， 就是在投资未来 。
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