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行业互联网,5G|进厅店甩辫子拆围墙，与客户深度共建，中国移动5G加出新动能

10月19-22号 ， 中国移动5G加出新动能新闻媒体团走访了上海、浙江省的嘉兴、宁波和福建省的厦门 ， 分别考察了上海交通银行的智慧营业厅、乌镇的智能城镇、宁波的智慧工厂以及厦门远海自动化码头 ， 深刻感受到了5G赋能百业的强大能量 ， 对5G未来的行业应用发展有了更深入的理解 。
5G的优势很多 ， 大带宽、低时延、广覆盖以及特有的安全性、便携性 ， 以前这些停留在纸面上的逻辑 ， 在中国移动与客户的共建之中逐渐发挥出巨大的现实作用 。在银行的客户接触界面 ， 沟通更加自由更加具效率；在工厂的生产中 ， 生产组织更方便 ， 数据价值也更大；在港口的物流管理领域 ， 打破了困扰自动化的藩篱 ， 投入更少但效能成倍提高 。5G在应用中成长壮大 ， 在运营商与各行业的共同建设中迎来新时代 。
客户随心选 ， 5G推动线上线下融合 ， 银行营业厅成自选超市
上海是中国的金融中心 ， 各大银行林立 ， 这就为5G在金融领域的应用提供了最好的基础 。采访人员一行走访了光大银行 ， 参观了 “光大5G超市” 。
行业互联网,5G|进厅店甩辫子拆围墙，与客户深度共建，中国移动5G加出新动能
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据介绍 ， “光大5G超市”是基于光大集团财富、投资、投行、环保、旅游、健康六大E-SBU全力打造的智能网点 ， 是“光大一家”理念在银行网点的具体展现 。按照光大集团的理解 ， 5G智慧银行不是线上渠道的补充 ， 而与线上渠道角色分明、互为支持 。网点将实现服务触点下沉与动态分布 ， 突破距离限制 ， 升级为网格化的运营中心 ， 让金融服务随需获取 。
5G智能网点与传统网点的不同 ， 体现在网点的科技化和智能化 。例如：数字人、产品互动墙、网点视频分析、5G远程顾问等这些场景都是传统网点里看不到的 。通过这些应用场景和5G网络的融合 ， 进一步优化金融业务流程 ， 为广大用户带来了更好的网点服务体验 。
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比如 ， 5G数字人是中国移动自主研发打造的“5G+AI”金融应用场景 ， 广大用户可通过语音与客服虚拟人“小智”实时沟通获取业务信息 。正是在5G网络的支持下 ， 智慧客服解决了卡顿难题 ， 实现了算力下沉 ， 大大提升了客户体验 ， 让这种以前只能概念化的服务变成了现实可用 。
上海移动与包括广大银行在内的金融企业密切合作 ， 实现交易数据的低时延传输、高清音视频的实时采集、资产状态的在线监测等业务场景 ， 有效支撑银行机构优化服务模式 ， 提升服务能力和效率 ， 降低金融交易成本与风险 ， 解决传统金融服务的痛点 。
在5G时代 ， 线上与线下更深的融为一体 ， 银行、邮政、通信、零售、物流等等网点都将实现线下线下的融合渠道服务 ， 客户自选 ， 服务定制 ， 这一切的流程再造都离不开参与方的密切协作 。上海移动与光大银行、邮储银行等正在探索出一条成功的5G智慧网点新零售的样板 。
设备随时调 ， 5G甩掉了光缆辫子 ， 工厂作业实现柔性组合
走进位于江北洪塘科创园的爱柯迪车间 ， 熔炼炉、压铸机、加工中心、工业机器人、地磅、工业PDA等200余台设备都通过移动5G网络接入5G+云网融合工业互联网平台 ， 没有了“有线+WiFi” ， AGV小车灵活穿梭在各个作业单元间 ， 机械臂有条不紊地协同工作 ， 扫描枪快速精确地进行质检……
在很多现代化的工厂中 ， 自动化设备越来越多 ， 但在很多信息化改造比较成功的先行者看来 ， 5G显然值得信赖 。爱柯迪的高管们都认为 ， 在5G加持之后 ， 公司能够在未来营收增长50% ， 但企业人员却不会有丝毫的增加 。


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