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北青社区报顺义版|顺义法院受理160余起供暖案，这3类纠纷很多( 二 )


案例三
房屋闲置无人居住 业主拒交供暖费
张某连续三年未交纳供暖费 ， 供暖公司多次催讨未果 ， 遂将其诉至法院 ， 请求法院判令张某支付供暖费用 。 张某辩称：自己在购买房屋之后一直没有居住过 ， 自己没有享受到供暖服务 ， 因此供暖公司让自己交纳供暖费用是没有理由的 。
法院经审理 ， 张某居住的小区采取集中供暖的方式 ， 无法办理暂停供暖 ， 故张某应该向供暖公司全额交纳供暖费 。
法官释法：房屋长期无人居住 ， 其住户是否需要交纳供暖费用 ， 需看房屋是否属于分户独立采暖 。 在实行分户管理的情况下 ， 住户可以在每年9月30日前提出申请并经双方协商一致后停暖 。 需要注意的是 ， 停暖后住户仍需按总供暖费的60%交纳基础供暖费 ， 并不意味着可完全不交纳供暖费 。 在采用集中供暖的情况下 ， 由于技术限制无法办理暂停供暖 ， 住户不能以无人居住为由拒绝交纳供暖费 。
北青社区报顺义版|顺义法院受理160余起供暖案，这3类纠纷很多
本文插图

北京市二中院给供暖采暖双方提出如下建议：
对供暖单位的建议：
首先 ， 要求积极做好法规政策的宣传解释工作 ， 打消采暖户的误解和抵触情绪 ， 努力营造正常和谐的供暖采暖关系；同时 ， 要以《供暖采暖合同》示范文本为基础 ， 通过主动协商方式与采暖居民直接签订供暖合同 。
其次 ， 要提高服务质量 ， 保证用户室温符合合同约定的标准 。 同时 ， 做好供暖设施、设备的检修维护工作 ， 及时回复和处理用户反映的问题 。
第三 ， 要建立用户采暖温度抽测制度 ， 测温记录应当有用户或其他证明人签字 ， 并保留测温记录以备案件审理中法院查明事实 ， 否则很可能要承担败诉的风险 。
对采暖户的建议：
一是转变观念 ， 主动配合供暖单位实现供暖任务 。 采暖户应尽快适应采暖费收取方式的变化 ， 自觉履行缴费义务 。
二是提高法律意识 ， 及时与供暖单位签订书面合同 。 采暖户应当与供暖单位就室温标准、缴费标准、违约责任等条款进行明确约定 ， 特别是缺乏规范明确指引的经营性用房供暖 ， 双方当事人更应作出明确具体约定 ， 以减少纠纷的产生 。
三是加强证据意识 ， 学会如何举证 。 采暖户发现室温不达标时应及时向供暖单位及当地供暖管理部门反映情况 ， 并获取有效证据 ， 千万不要采用消极拖欠供暖费的办法进行对抗 。 用户对温度是否达标有争议的 ， 可委托具备资质的第三方机构进行检测 。
重
要
提
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