|陈春花:优秀企业相信价值共同体的力量( 二 )
1. 用户在价值共同体中的地位得到真正的凸显 , 用户不再是产品被动接受者和企业商业利润的贡献者 , 而成为参与产品和产业价值形成的创造者、产品消费者与使用者 。
2. 企业的经营和竞争已经不再只是产业价值链条上的竞争 , 而是广义价值网络的合作 。 这里 , 网络的参与者既有生产企业、供应商、流通商、设备商、联盟伙伴 , 也有竞争对手、用户、社交媒体、网络社群 。
3. 贯穿价值共同体的理念和机制应当是共享、共创、共赢 。 价值共同体打破了传统价值链的线性思维和价值活动分离的机械模式 , 围绕顾客价值重构原有价值链 , 使价值链的各个环节以及各不同主体按照整体价值最优的原则相互衔接、融合以及动态互动 。
管理价值共同体 , 抓住四个关键
要成功地进行价值共同体管理 , 应当注意以下几个关键环节:
第一 , 关注顾客 , 定义价值主张 。 价值共同体的构建 , 首先要把理解、创造消费者价值置于价值共同体的核心 , 必须确定价值共同体到底要向顾客提供何种价值 , 这就是价值主张问题 。 清晰的价值主张是设计价值共同体模块和制定合作规则的基础 。
第二 , 规划价值模块并寻找合适的成员 。 在既定的价值主张下 , 根据核心价值逻辑设计出一套独特的价值创造方式 , 主体企业关注的是价值共同体的整体价值增值 , 在选择合作伙伴时 , 必须根据价值模块搜寻和选择能够提供价值模式能力的合作者 。
第三 , 搭建价值共同体成员合理网络治理结构 。 价值共同体的治理实际上是选择成员、维护成员联系及安排成员之间交换的制度与规则 。 合理的网络治理结构和机制能够鼓励企业主动协调、改善和巩固与周边相连接企业的关系 , 从而减少价值创造过程中的摩擦和冲突 。
第四 , 分配角色并管理价值网络 。 价值共同体对价值创造过程中的协调能力提出了更高的要求 , 而主体企业往往是拥有某项特殊资源和能力的创新者或领导者 , 其拥有的协调能力不仅能吸引具有核心能力要素的成员企业的加入 , 而且可以强化产业价值链上更加细致的专业化分工和协调技术的演进 。
【|陈春花:优秀企业相信价值共同体的力量】今天 , 领先的企业相信价值共同体的力量 , 它们愿意并准备为此付出必要的时间和精力 。 它们认为与价值共同体成员一起经营 , 是一种应对挑战和寻求突破性发展的解决方式与战略 。 (本文完)
