电商在线|“经营用户”很关键,直播电商下半场:价格不是唯一( 二 )


苏宁、京东、拼多多等电商平台也会跟进电商直播 。 蘑菇街、小红书为代表的平台会根据自己的特色来制定更适合自己的电商直播 , 譬如说蘑菇街的直播切片 。
电商直播可以跟其他行业结合起来 , 不管是衣服 , 化妆品 , 首饰 , 食品还是汽车、房子、手机等等 , 只要能够结合好电商直播 , 就能够让传统的线下销售转变为线上销售 , 所以万物即可直播 , 万物皆可卖货 , 打破了物理空间的限制 。
越来越多的品牌商家会把电商直播作为一种营销手段 , 电商直播很有可能成为行业的标配 。
另外微信的视频号以及微信小商店也在发力电商直播 , 不排除未来借助于微信庞大的用户体量 , 腾讯从微信入局电商直播赛道 。
私域流量如何留存转化
2019年以前 , 直播更多是基于公域流量的直播 , 如淘宝、抖音、快手等 。 从人的角度看 , 马太效应明显 , 核心流量都掌握在头部主播手中 。 2019年 , 私域流量直播开始进入人们的视野 , 标志着电商行业正在从“经营产品”悄悄转化为“经营用户” 。
疫情平稳之后 , 直播积蓄的私域流量如何留存转化?公域流量与私域流量的直播在运营方式上有什么区别?
KK商学院院长方光芳:
关于私域流量如何留存转化?坚持以人为本的运营方式和打造用户管理中台 。
适合做私域流量的行业及品类?店铺的客群如果是女性群体 , 发烧友群体 , 或是同兴趣群体 , 都很有做私域的潜质 。
高频上新:上新快 , 可以在私域里不断为用户带来新的内容;
高复购:如果店铺的品类具有天然的高复购率属性 , 那同样也很适合做私域 。 毕竟我们做私域的最终目的是促进顾客源源不断的购买 。
低中客单:店铺的品类以低中客单价为主 , 那做私域会更有机会 , 通过私域中用户的互相感染 , 以及内容营销和传播 , 低中客单价很容易打出爆款 。
内容性产品:如果想真正的把私域做好 , 你的品类要有趣 , 有料 , 有内容 , 吸引用户持续留存 。
岚风文化苏通:
公域流量与私域流量从来都不是对立的 , 他们有相互交集的层面 。
在运营方式上 , 二者最大的不同就是对精准类目的强资源配备和活动玩法的差异 , 最直接的体现就是转化效果的难与易 。 行业和品类方面 , 美妆、日化、服装这些主赛道更容易切入私域 , 但仅仅是这样的一级类目远远不够 , 更加精确化的人群划分至关重要 。
(小)直播带货最重要的是什么
消费者在直播带货下单时大都不在意产品的品牌 , 薇娅、李佳琦等带货主播成了信任的代理 。
这样的场景有利于头部网红和MCN机构对供应链的控制 , 以及对粉丝忠诚度的维护 。 然而 , 过度的低价对供应端却是一个压榨 , 也不利于供应端对品牌的持续投入和消费者的认知建立 。
全网最低价带货会是未来最好的出路吗?直播带货 , 什么最重要?
红呗学院朱炜:
从逻辑上说 , 其实并不存在真正意义上的最低价 , 今天A能够卖一个很低的价格 , B哪一天弄不好会比他卖的更低 , 有些人甚至可以卖比出厂价更低的价格 , 为了清库存啊 , 回收现金流 , 所以这就没有一个最终的底线 。 如果单纯的求最低价 , 那最终破坏整个行业生态 , 我认为这不是最终的一条出路 。
那对于直播带货最重要的是什么?在我看来 , 就是把合适的产品结合合适的价格 , 给予详细专业化的介绍给到对应的用户 , 我认为这才是最重要的 。
消费者都要生存 , 但他们对于品牌、产品和价格的需求各不相同的 。 那从业者要做的 , 通过直播把合适的用户 , 或者说合适流量匹配合适的一个产品 。
在这个过程中 , 需要有更加专业化的介绍 , 让用户能够通过直播的方式打造和线下购物同样的体验 。
通过一定的优惠力度 , 通过一些促销活动可以让用户能够更好的消费 。


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