腾讯|腾讯与字节的战争拐点是什么？( 四 )
其实不止张小龙 ， 回顾国内互联网发展史上所有的明星产品经理 ， 他们的共同点都很显而易见 ， 那就是懂人性 。 即便是张一鸣 ， 他在今日头条经营初期所获得的成功 ， 也应该被归为懂人性 ， 而不是机器理性 。
机器理性已经被证明高度适配工业化内容 ， 但未必适配于工业化内容之外的内容型产品 ， 字节跳动迄今为止最成功的两款产品都是工业化内容浇灌的产物 ， 但字节跳动的成功可能也束缚了自己 。 取得过巨大成功的公司多少都有点路径依赖 ， 包括“930变革”前的腾讯 。
纯粹依赖推荐算法的内容产品走不远 ， 推荐算法不能无中生有 ， 它放大已知 ， 很难找出未知 。 今日头条副总编辑徐一龙说 ， 算法最有效的能力 ， 是识别出你最感兴趣的内容和最不感兴趣的内容 ， 但算法对二者之间“你可能感兴趣的内容”无解 。
推荐算法特别适合快速增长阶段的产品 ， 在点击率和曝光时长都有保证的前提下 ， 内容创作者按照固定套路创作（标题为王 ， 题材次之 ， 内容末席）就能取得不错收益 。
但随着竞争加剧 ， 流量二八分化 ， 仅依靠推荐算法获得的曝光收益就无法满足内容创作者了 ， 这时引入关注（给予私域流量）、搜索（增加长尾内容曝光 ， 推荐内容只有1~2天）、热点/热搜（类似于传统门户网站的编辑推荐）扩大信息触达面积就很有必要 。 重点是 ， 这种人工行为比机器算法更能找到“可能感兴趣的内容”是什么 ， 从1到10的事可以交给机器 ， 但从0到1的事只能人来做 。
“推荐+搜索+关注+热点”如今是全网所有内容型产品的标配 ， 也是内容型社区产品的标配 。 把目光从腾讯与字节跳动身上移开 ， 看看虎扑、小红书、B站、快手、微博……莫不如此 。 由于上述几个产品的市场规模在整体上对腾讯构成的威胁远不如字节跳动 ， 因此还是书归正传 。
今日头条、抖音早就开启了从信息流产品、短视频产品 ， 向内容型社区产品转变的进程 。 或许是推荐算法留给这家公司的烙印实在太过深刻 ， 这个转变过程至今没有完成 。 今日头条在2017年推出微头条（对标微博）和悟空问答（对标知乎） ， 并且上调“用户反馈行为数据”在推荐系统的权重 ， 结果是两款产品至今不愠不火；抖音号称短视频社区 ， 可媒体属性大过社区属性 ， 内容颗粒度就不如快手细微 。
知乎上有个“如何看待今日头条一口气签了300多个知乎大V的传闻”的提问 ， 被赞同最多的回答（ID：张佳玮）有句很玄妙的解释：许多话 ， 在其他网站懒得说 ， 在知乎就容易说出来 ， 这是许多人乐意留在知乎的原因 。 被赞同第二多的回答（ID：情何以甚）也有异曲同工之妙 ， 大意是钱很重要 ， 但对内容创作者而言不是唯一重要、甚至最重要的东西 。
这些物质激励以外 ， 难以被归纳概括的东西 ， 机器算法大概给不了 。 说一句题外话 ， 在天涯、新浪博客、牛博网、微信、知乎这些平台上 ， 都曾踊跃出一批头部作者 ， 以及围绕这批作者形成的圈子 。 今日头条成立8年来 ， 感觉上跟前几位都不一样 。 提起今日头条 ， 用户更可能想到的是平台和某个事件 ， 而非信息背后的人 ， 更不用说创作者之间的社交互动 。
仅从这点来看 ， B站反倒值得其它平台学习 ， UP主与官方的互动 ， UP主与UP主之间的互动已与内容创作融为一体 。 开通虎嗅Pro会员 ， 用产品经理的视角告诉你 ， B站是怎么做社区型产品的#
字节跳动还没搞定的事 ， 就是腾讯的机会 ， 当然 ， 能否做成另说 。 微信和QQ说到底还是通讯工具 ， 不能与社区混为一谈 。 腾讯内部上一款名声在外的社区应用叫腾讯微博——不久前正式关闭 。 而细数腾讯在社区应用上的布局就会发现 ， 现象级应用寥寥无几 ， 朋友网败于人人网、腾讯立知被曝抄袭即刻而后遭遇下架……倒是腾讯屡战屡败 ， 屡败屡战的态度反而表露出在这一领域抢下地盘的决心 。
推荐阅读
- 爱奇艺,腾讯|网综换玩法 腾讯爱奇艺试水“双打”
- 扫黄打非|腾讯旗下“全民K歌”涉黄被责令整改
- 京东|BATJ的江湖：腾讯称雄文娱，阿里京东逐鹿电商物流
- 腾讯|“收割者”：腾讯阿里的“20万亿帝国”
- 特斯拉|腾讯押注＂天空版特斯拉＂ 电动＂飞车＂离我们不远了?
- |媒介360互联网趋势周报｜腾讯Q3财报 OPPO可伸缩手机
- 腾讯科技|特斯拉CEO马斯克称他感觉“很正常”，目前没有症状
- 腾讯|一万台华为顶级旗舰面市！最高售价3万元，曾被评为最佳理财产品
- 腾讯|企业软件的“长期主义”投资
- 腾讯|腾讯举办科学脱口秀X-Talk，聚焦人工智能、基因编辑等前沿技术