中手游|中手游被质疑诱导未成年人充值、退款难 肖健需重新审视保护机制( 二 )
游离于监管红线 中手游应履行社会责任
早在2019年11月 ， 国家为了防止未成年人沉迷游戏 ， 就已下发《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》 。 一是针对不少未成年人使用家长手机号、微信号注册游戏账号的问题 ， 《通知》提出游戏必须要求玩家进行严格实名注册 ， 所有网游用户均需使用有效身份信息 ， 方可进行游戏账号注册 。
二是严格控制未成年人使用网络游戏时段时长 ， 《通知》要求 ， 游戏厂商需规定每日22时到次日8时不得为未成年人提供游戏服务 ， 法定节假日每日不得超过3小时 ， 其他时间每日不得超过1.5小时 。
三是规范向未成年人提供付费服务 ， 即8周岁以上16周岁以下的未成年人玩家 ， 单次充值金额不得超过50元人民币 ， 每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上的未成年人用户 ， 单次充值金额不得超过100元人民币 ， 每月充值金额累计不得超过400元人民币 。
2020年5月15日最高人民法院出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示 ， 限制民事行为能力人未经其监护人同意 ， 参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项 ， 监护人请求网络服务提供者返还该款项的 ， 人民法院应予支持 。
此外 ， 根据民法总则的规定 ， 8周岁以下的未成年人属无民事行为能力人 ， 8周岁以上不满18周岁的未成年人属于限制行为能力人 。 限制行为能力人可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动 ， 超出这个范围所从事的民事活动 ， 属于效力待定 ， 需要经过其监护人的追认才有效 。 无民事行为能力人只能进行与其智力年龄相当的民事行为 ， 否则属于无效 。
也就是说 ， 在法律范畴上 ， 未成年人在中手游旗下《全民枪神边境王者》游戏中进行的大额充值 ， 实际为无效的行为 ， 中手游应该予以全额退还 。 此外 ， 投诉中出现单次充值高达648元的情况 ， 也违背了相关法律所规定的范围 。
【中手游|中手游被质疑诱导未成年人充值、退款难 肖健需重新审视保护机制】虽上述投诉仅为用户单方面投诉 ， 未经核实 ， 但综合投诉内容来看 ， 中手游在未成年人保护方面或存在着一定的缺陷 。 而在监管日趋严格的情况下 ， 中手游无疑面临着法律的风险 。 另外 ， 在未成年人接触互联网时间越来越早的现在 ， 专注于手游的中手游必须尽到社会责任 ， 肖健也需要重新审视未成年人保护机制 。
（责任编辑：王荣智 ）
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