社保|智能时代 请等等老人的脚步
北京联盟_原题是：智能时代 请等等老人的脚步（图）
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【社保|智能时代 请等等老人的脚步】老年智能互动体验设备
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陪伴老人的智能机器人
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志愿者帮助老人使用智能设备 本报资料图
根据最近一次公布的天津老年人口统计数据显示 ， 截至2017年底 ， 我市60岁及以上户籍人口已达到246.06万人 ， 占全市户籍人口的23.43% ， 这意味着大约4人当中就有1位是老年人 。
而2020年4月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示 ， 截至2020年3月 ， 60岁及以上网民占全体网民比例的6.7% ， 人数为6057万 。而2019年末 ， 中国60周岁及以上人口为25388万人 。也就是说 ， 有近2亿老人未曾接触过互联网 。这是一个庞大的数字 ， 而数字的背后是老人们在智能时代里面对的窘境 ， 是对他们心理和信心的一种冲击 。
在智能时代 ， 如何善待老人 ， 给予他们人文关怀 ， 让他们更加适应时代的步伐 ， 可以自信地生活 ， 度过快乐的晚年 ， 我市作出了多种尝试和努力 。
去超市和菜市场不会扫“津门战疫”二维码 ， 不会注册也找不到健康码在哪里 ， 想去医院看病不会网上挂号 ， 外出吃饭也不会扫码支付 ， 更别提打车软件和外卖订餐了……在如今移动互联网时代 ， 智能手机涉及生活的方方面面 ， 你可以身上不带钱 ， 一部手机就能走天下 ， 衣食住行全搞定 。这样一个时代 ， 年轻人如鱼得水 ， 可翻天覆地的变化却令很多老年人无所适从 ， 甚至有些恐惧 。他们甚至无法单独出门 ， 所有与智能有关的操作让他们疲于应对 ， 他们自觉与社会格格不入 ， 完全落伍……专家呼吁 ， 尽管任何的不适都无法改变智能时代来临的现实 ， 但我们至少可以去善待老人 ， 尽可能让他们跟上时代的步伐 ， 活得更舒适一些 。
近年来 ， 我市持续采取多项举措改善老年人在智能时代的“不适感” ， “老年人就医服务月”、老年人“手机课堂”、为老年人专属定制的手机银行APP……这些让老年人感到格外温暖 ， 而他们的生活也因此在悄然地发生着变化 。
拿着现金去丰巢交超时保管费
69岁的刘大爷家住河西区 ， 前不久因为智能手机使用不熟练 ， 还闹了个笑话 。今年上半年突如其来的新冠肺炎疫情改变了他的生活习惯 ， 在孩子的帮助下 ， 他学会了网上购物 ， “有一次我在网上买衣服 ， 发货好多天还没收到 ， 打电话问商家 ， 说快递员早把快递放在小区丰巢柜里了 ， 让我凭取件码去拿 ， 而且包裹存放超时 ， 需支付1元钱的保管费 。”刘大爷激动地拿着一元钱就去了楼下丰巢快递柜 ， 可没过一会儿却铩羽而归 ， 快递依然没有拿到 。“我输入取件码 ， 让我交费1元钱 ， 可是我拿着现金怎么也找不到投币口 ， 可急死我了 。”刘大爷的孩子听到他的遭遇 ， 啼笑皆非 ， 告诉刘大爷 ， 丰巢只支持支付宝、微信等网上支付手段 ， 并不支持现金 ， 刘大爷哭笑不得 。
个性化推送广告当真买买买
河东区的杨大娘今年72岁 ， 今年刚接触网络购物 。在孩子的帮助下 ， 注册了多个网购平台的账号 ， 并疯狂迷上了网购 ， 家里几乎每天都会收到快递包裹 ， “这是因为我的购物记录良好 ， 平台专门给我的优惠价 ， 别人根本拿不到 。”看到杨大娘得意的神情 ， 老伴儿程大爷半信半疑 ， 他悄悄拿起手机 ， 打开购物平台一看 ， 其每日精选都会推送优惠商品 ， 每次领取人都是杨大娘 ， 上面有“表扬河东区的杨女士 ， 奖励2846元手机优惠”“二十元专属优惠券 ， 请杨女士领取” ， 甚至还有专项的天津市补贴待领取 ， 对于平台如此慷慨 ， 程大爷百思不得其解 ， 为什么这个平台上每天有大量的优惠都只给自己的老伴儿呢？程大爷问了子女后才如梦初醒 ， 原来这只是平台的一种促销手段 ， 并不只发给一个人 ， 只不过针对不同的用户平台会自动更改用户名推送优惠信息 。很多老人误以为是给自己的专属优惠 ， 不用可惜 ， 因此在网上买个不停 ， 有的东西买到家根本没用 ， 白白浪费钱 。
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