深响|烈火之上的医美：黑产横行，如何摆脱污名？( 三 )

前文提及的罗莉就是一个典型代表：通过新氧公益救助项目，罗莉在成都八大处医疗美容医院完成了唇部和鼻部修复，嘴巴周围的疤痕增生没有了，鼻子也如普通人一般不再引人注意了。
据介绍，黑医美受害者通过新氧公益救助项目的相关申请便有获得救助帮扶的机会，全国超过150家医美机构及新氧绿宝石榜单医生表示愿意与新氧公益联合为广大有修复需求的人群提供正规、专业的医美技术支持，另外，这个公益救助项目还有全国近百位三甲医院的医美专家提供支持。目前，新氧公益救助项目已获得百万人关注，并先后救助了先天畸形、意外事故和黑医美伤害求助者。

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图源新氧公益宣传片
其次，行业还需持续加强消费者教育，加强消费者对正规医美的认知，简化消费者能触达正规医美的路径。而在互联网时代，效益最大化的教育手段必须与互联网相结合，新氧等互联网医美平台在其中承担重任。
最后是完善平台机制，尤其是对新氧这一行业领头者来说，必须建立标准带动整个行业自我革新。从实际情况来看，新氧也在持续行动，根据介绍，新氧在平台风控方面进行了如下布局。

监测虚假或高风险账号：如果一个用户被鉴别成是一个虚假或高风险账号，就必须进行人脸认证，通过验证才可以打上人脸认证的标识，提升发帖内容真实度。
把控评价真实性：用户在新氧APP上只有对医生或机构真实消费后才能进行评价，提高评价门槛以及避免刷评价现象。只有在新氧有订单，或在其他平台下单提供消费凭证之后，才能对一家医院或一位医生做评价，提升评价的参考和辅助决策价值。
提高内容审核标准：通过“人工+技术+内容”三重信息审核提供信用评级，排查违规或异常信息风险。新氧完成对包含机构、医生、内容、商品等全部维度的平台治理工作，已清理违规商品共计6325件，涉及商家共计2822家，医生8559位。对有资质问题的医生，已全部下架处理。
完善各渠道风险提示：围绕机构、医生、订单、用户、内容五大维度确定风险提示项。如果日记内容涉及到风险系数比较高的项目，比如脂肪填充，或麻醉风险项目等，新氧会通过多渠道提示用户，医美有风险，求美需谨慎。

另外，新氧还推出了医美保险“氧气保”以及新氧氧护保PLUS保险产品，从机制上保护消费者的权益。

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整体来看，新氧试图打造的，是通过一整套全流程的风控及平台治理机制，提升互联网医美平台的可信度，进一步辅助消费者做决策。这些做法对于行业、用户而言都有极大意义。
新时代下，很多人逐渐改变对医美的固有偏见，它不仅是一部分人追求美丽、提高自我的手段，更是一部分有外貌缺陷者获得救赎的机会，应该被抵制的，绝不是医美，而是黑医美。而从新氧的动作可以看出，整个医美行业在经历黑暗时期后，正在寻求规范、调整和改变。
作为国内头部互联网医美平台，新氧正在探索“医美向善”理念，这对于规范行业将有很大促进作用，而行业的日趋规范，终将反哺每一个普通用户。
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