消息资讯|核心部门大换血！上海家化调整发展战略直播|公司|调整|

_原题为 核心部门大换血！上海家化调整发展战略
10月28日，上海家化召开了2020年第二次临时股东大会，以下是精彩问答摘选：
1.能否介绍一下公司为保证股权激励计划成功实施，做出了怎样的举措？
答：这个问题应从三个层面考虑。第一，股权激励的目标必须具有挑战性，但同时也是能够达到的，这样才能激发管理层的干劲与热情。第二，本次股权激励的覆盖面比往次更大，覆盖了139名中高级人才，能够团结公司骨干共同为目标努力。第三，本次股权激励授予的是限制性股票，是139位小伙伴们在不知道未来3年怎样的情况下，真金白银掏出钱来放进公司，还有十几位同事签订了限制性出售条款，以绑定高管和股东的长期利益。

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2.雙妹作为高速增长中的品牌，下一步将怎样发展？
答：雙妹是家化的前身广生行于1898年成立的第一个品牌， 1915年与茅台一同获得巴拿马世博会金奖。年，我们针对雙妹推动线下的门店开发及线上电商的快速发展，雙妹品牌的线上销售额在10月高速增长。雙妹拥有100多年的历史传承和多年来的匠心打造，我们承担着历史的使命，要为中国打造出高端化妆品的成功品牌。
3.佰草集在未来的几年如何止损扭亏？
【消息资讯|核心部门大换血！上海家化调整发展战略】答：药妆中医草本的品牌在过去几年里面都受到了成分党强功效的品牌挤压，现在公司在梳理对佰草集品牌的重新定位，希望通过我们中医中草药和黑科技技术上面的加持，让我们中医中草药的功效性得到非常大的提升，品牌将会优化产品并调整渠道，未来大家可以看到一些变化。

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4.今年增长非常快的玉泽，未来三年有哪些措施来保证高速增长，在哪些渠道进行拓展？
答：未来玉泽将巩固皮肤屏障这方面的领先地位，同时明年公司将加大对品牌的投入，夯实市场领先地位。当然公司也对整个的功效性化妆品市场进行了非常紧密的研究和分析，也对布局优势的市场和增长的功效性需求的品类及产品包装做出了明年延伸的判断，大家应该在未来可以看到。
从渠道角度来讲，大家会看到玉泽的增长开始有辐射效应，在过往的几个月里面，玉泽在屈臣氏、京东、唯品会和其他的一些渠道都高速增长，公司在2021年和未来会持续推进玉泽品牌，成为领先型的功效性品牌。
5.在营销策略方面，除了电商直播以外还有哪些布局和投入？
答：对于美妆护肤和个护家清品牌，营销的方法不太一样。对于大众化的品牌将保留如电视媒体等传统媒体，对于美妆品牌倾向于更多数字化营销，类似于小红书、抖音，除了正常广告投屏投放，还有种草等。我们建立了一套品牌创新规划，品效合一、提升效率是重要的发展方向，还建立了内部评估系统评估营销ROI 。我们将逐渐把美妆行业从大传播逐渐转化为持续、长期种草的营销策略。
在直播方面，我们希望打造包括超头直播+中腰部KOL与KOC+店铺自播的直播矩阵。另外，今年开始除了原先的文字内容，还加大了对于短视频内容的关注，希望充分利用现在短视频和直播的流量红利，迅速地改善运营能力。
6.百货渠道今年整体的情况如何？新零售渠道的发展情况如何？
答：今年百货渠道受疫情整体影响严重，但公司百货渠道营收的下降程度远远小于竞争对手的下降程度，因为我们对库存进行了大幅调整，使其保持良性状态。今年我们正逐步关闭效率较低的10%左右门店，保留盈利良好的门店，同时在百货渠道推进了新零售的微信直播等举措，获得了良好的成效。
对于新零售，我们进行了多方面变革。新零售是用线上零售的特点赋能线下零售，但并不仅仅是直播。第一，我们推动了与美团、饿了么、京东到家等平台的合作，实现一小时达的线下购买体验。第二，我们发展了微信大使团队，发展能为产品销售带来增量的个体推荐人员并给予激励。第三，我们早在疫情爆发前就开始建设自己的微店零售系统，与有赞和微盟进行合作，并组建MCN的内容输出团队以增加转化率。未来，各种举措将互相结合，互相引流，实现裂变。
7.董事长上任后这里5个月以后对于人事管理做出了哪些变化？是否出现了一些核心岗位上的核心人才优化？
答：我们在过去几个月里面做了几个核心部门人事上的迭代。首先，电商部门有比较多的高级岗位替换，运营岗位也发生了更替，可以说是全新的团队。对于四季度和双11的战绩，大家可以拭目以待。第二，研发新的负责人到位，他具有资深行业背景，我们相信他的到来也可以帮助公司继续推进在产品创新上面的推进。第三，公司对佰草集品牌进行了管理团队迭代，也安排了新的同事负责典萃品牌。我们的迭代和替换是内外结合的，有一些是外部招募的同事，同时也有给内部的优秀人才一些机会去到舞台上更好展现他们。

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