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中国质量新闻网|马自达阿特兹持续异响 多次维修无法彻底解决问题( 二 )


由于厂家判断张凯的阿特兹已经修好 ， 张凯还得继续向4S店和厂家提供证据 。 “异响的情况已经严重影响我的行车安全 ， 响声在持续发出时非常容易使我分心 ， 尤其是车里只有我一个人的时候 ， 我还要一边开车一边录视频 ， 很影响我的驾驶行为 ， 安全也得不到保障 。 ”
在中国质量新闻网询问张凯的诉求时 ， 他表示：“现在只想换车 ， 我不认为这个车能修好 ， 我是北京首修 ， 每次4S店说有方案我都会第一时间去 ， 但结果依然没有修好 。 我的车现在已经受损了 ， 每次维修都要拆内饰 ， 内饰已经有些松懈了 ， 而且喷过油的橡胶条也已经变形 。 ”
一汽马自达至今未明确回应问题原因和解决办法
车身异响寻找问题源头十分困难 ， 因为车身的各个零件都有可能产生共鸣 。 一种可能是车身的刚度不够 ， 在行驶时车辆容易发生形变 。 第二种可能是组装工艺的问题 ， 车门与车框的摩擦或者抖动、某些位置脱焊而产生钢板之间的摩擦等 。
此次造成阿特兹异响的原因 ， 不论是4S店还是厂家都没有给出一个合理的结论 。 中国质量新闻网通过查询一汽马自达官方网站 ， 发现有不少消费者针对阿特兹异响问题的提问 ， 几乎都是待解决 。 而已解决的问题里 ， 厂商专家的解释是异响的发生可能紧固件或饰板松动干涉、钣金件应力存在有关系 。 响声没有其他的影响 ， 没有安全隐患 。
一部分车主向中国质量新闻网反映道：“拨打400客服 ， 得到的回复不是让去4S店修 ， 就是向上级反馈 ， 之后就不了了之了 。 ”
本网站在与多位车主沟通中得知 ， 不论是厂家还是4S店 ， 都没有明确回答用户反应的、阿特兹系列产品出现异响现象的原因 ， 而4S店处理此类问题的方案就是拆除内饰板、拧螺丝、喷涂金属保护剂 。
关于阿特兹异响产生的问题 ， 中国质量新闻网向网站特聘汽车技术专家万春雷求证：“车辆的内饰有很多内饰板 ， 内饰板上的卡扣、螺栓与白车身之间需要孔位进行接合 。 而这些孔位之间存在一定的旷量 ， 车辆在运动过程中会产生振动、摩擦 ， 由于固定功能不足 ， 导致相互之间产生相对的位移摩擦 ， 造成噪音的产生 。 ”
【中国质量新闻网|马自达阿特兹持续异响 多次维修无法彻底解决问题】 针对用户反映的一汽马自达阿特兹异响问题本网站将继续进行追踪报道 ， 厂家和4S店能否推出切实可行的解决方案 ， 中国质量新闻网也将持续关注 。


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