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保险|排雷“开门红”六乱象 银保监会喊话人身险公司：均衡发展

在黯淡了一个冬和一个春后 ， 多家人身险公司提前扣动了2021年“开门红”大战的“发令枪”扳机 ， 纷纷拿出“当红辣子鸡”产品抢占市场 。 更加激进的产品、更加激励的制度给不少营销员打了“鸡血” 。 然而 ， 过犹不及的是营销活动中频踩红线行为多发 ， 或是违规返佣 ， 或是夸大销售 ， 抑或是诋毁同业 ， 让人不由得感叹“本是同根生 ， 相煎何太急”；同时 ， 对于一年一度的营销盛会——开门红 ， 业界也是褒贬不一 ， 淡化之声更是不绝于耳 。
10月29日 ， 北京商报采访人员独家获悉 ， 银保监会人身险部下发《关于加强规范管理促进人身保险公司年度业务平稳发展的通知》（以下简称《通知》） ， 要求各家人身险公司加强人身险业务规范管理 ， 圈定出重点查处的六大违法违规行为及险企自查时间表 。 同时 ， 喊话公司合理规划全年发展任务 ， 平衡业务发展节奏 ， 释放出防控经营风险、促进人身保险市场平稳健康高质量发展的信号 。
保险|排雷“开门红”六乱象 银保监会喊话人身险公司：均衡发展
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违规乱象“抬头”监管打“预防针”
所谓“开门红”是指 ， 保险公司每到岁末年初重点销售某些保险产品的传统 ， 而多数险企为了打出气势 ， 通常都主推收益率较高的理财型产品 ， 而且会设定限额 ， 以此来吸引客户 。
为了扩张规模、提振“士气” ， 参与“开门红”的险企利用一些短期手段刺激营销员 ， 给予更高的佣金或其他奖品 。 然而 ， 北京商报采访人员调查发现 ， 部分营销乱象有抬头之势：给予了合同约定外利益、夸大乃至虚假宣传 ， 甚至宣传负面舆论诋毁同业的现象迭出 。
《通知》明确 ， 监管部门将加大市场行为监管力度 ， 重点查处六大违法违规及严重侵害消费者合法权益的行为 。
具体包括 ， 承保过程中异化保险产品功能 ， 将不同保险产品功能错配 ， 进行捆绑销售；保险公司销售从业人员通过歪曲监管政策、炒作产品停售等方式进行产品促销；对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况 ， 以银行理财产品、银行存款等其他金融产品的名义宣传销售保险产品；在宣传、销售新型产品时 ， 仅按照高、中档水平演示保单账户利益；给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定之外的利益；以捏造、散布虚假事实等方式诋毁同业商誉 ， 对同业人员进行“恶意挖脚”等 。
“根据以往经验 ， ‘开门红’时期是各类侵犯消费者权益、违反产品管理秩序行为密集出现的时期 。 当前各公司正在全力备战营销大会 ， 连同今年初因疫情而积蓄的力量 ， 准备大战一场 。 此时下发此文件不是未雨绸缪 ， 而是事不宜迟 。 ”中国社会科学院保险与经济发展研究中心副主任王向楠分析道 。
首都经贸大学保险系副主任李文中也表示 ， 今年由于受新冠肺炎疫情影响 ， 部分保险公司业务还是受到了较大影响；其次 ， 随着冬季到来 ， 全球疫情形势更加严峻 ， 我国面临的压力也明显加大 。 保险公司为了降低疫情对来年业务的影响 ， 肯定希望把来年的经营发展任务提前布置下去 ， 加快执行 。 但是 ， 这样就会导致市场竞争在短期内明显加剧 ， 各种违规现象就会更容易出现 。 保险监管部门现在下发此类文件也是为了防患于未然 ， 提前加强对保险公司的指导 ， 维护良好的市场秩序 。
划定自查时间表从重处罚迟报者
保险营销行为不仅事关保险公司销售业绩 ， 还关乎保险业整体形象 ， 对险企而言 ， 合规经营的重要性不言而喻 。 此次 ， 银保监会要求公司自查上述违规违法行为 ， 并划定了时间表 ， 同时还表示将从严从重处罚迟报、瞒报违法违规问题的公司 。
《通知》显示 ， 自10月29日起 ， 各人身保险公司应当对相关情况开展自查 ， 主动发现问题并认真进行整改 ， 各人身保险公司总公司、各省级分公司应于2020年11月10日之前将下年度业务发展计划分别向人身保险监管部、属地银保监局报告 ， 并于2021年3月31日前报告自查整改情况 。


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