青年|将乘客送到机场后却接到投诉并被处罚？司机不怪乘客，却对公司做法提出质疑( 二 )
难怪周师傅会这么生气了 。 看得出来 ， 周师傅对于公司的这个行为 ， 最多的是无奈 。
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最后 ， 公司总算是知道了叫车人和乘客根本就不是一个人 ， 所以叫车人当时也不知道情况 ， 就根据手机上的提示给出了投诉 。 结合周师傅在车上的录音录像 ， 最终公司撤销了对周师傅的处罚 。
如果说 ， 这次的事情采访人员不介入的话 ， 能得到这么好的解决吗？恐怕是难 。
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周师傅说 ， 乘客不理解都是小事 ， 问题的关键在于公司 ， 在客服说可以报备这个事情的时候 ， 周师傅直接反问“报备有用吗”？看来 ， 这平常受的委屈还真是不少呢 。
公司的投诉渠道是好的 ， 是为了让司机们能够更好的服务于客户 ， 但是在司机进行申诉的时候 ， 能不能也稍微核实一下情况 ， 不要那么果断的就给出申诉失败的处罚呢？不然 ， “申诉” ， 就沦为了一个可笑的摆设了 。
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