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产品|一位寿险总精的互联网寿险观：这是中小险企弯道超车的好机会( 四 )


这对于保险公司、对于互联网平台及对于经纪公司同样是一种挑战 ， 我们的产品开发其实要更多面的打磨 。 上午谭宁总画了一个三角形 ， 特别能代表这一点 ， 大家一起来打磨这个产品 。
第四阶段 ， 未来在技术方面上还是会继续发生更大的变化 。 第三阶段开始会出现更多更新的应用 ， 包括智能核保、智能理赔 。 这些产品我们也在用 ， 的确我们有很多现成的技术、但这还是起步阶段 ， 未来还应该有更新的技术 ， 更便捷的方式来促进互联网业务的发展 。 对此我是充满信心 ， 坚定不移 。
未来的十年是什么样的？
现在看互联网保障型业务 ， 比如我们公司自己的业务 ， 有10万客户是从互联网做起的 。 虽然我们只是广西的一个主体公司 ， 但这些客户是全国性的 ， 平均年龄30岁上下 。 未来10年 ， 他们还会成为中国社会的中坚力量 ， 无非是30岁变成40岁 ， 他们的收入会继续增长 。
但请大家与我一起想想：这些人通过这种便捷的、现代化的、智能化的手段体验互联网产品的购买 ， 他们还会回到柜台上吗？还会接受纸质填单吗？还会听你不厌其烦地让他们三番五次进行一些个人资产、身体状况的告知或体检？他们是不会接受的 。 这些问题是保险行业不可回避的 ， 我们必须要对客户进行分层 ， 进行定价 ， 这只能通过智能化的手段去实现 ， 这也是未来给我们提供的机遇 。
在销售渠道 ， 之前面对客户时 ， 为什么传统渠道要给客户去讲 ， 做利益演示等各种方式？现在的互联网客户喜欢干什么呢？喜欢比价 ， 我要知道这个产品卖得到底够不够好 ， 有些时候甚至不是说他在乎多100元少100元的问题 ， 而是不想在这上面被当成小白 ， “我不在乎那几百元 ， 就是认知上受不了 。 ”
那怎么办？上知乎、百度查这个产品、公司怎么样 ， 更多地通过互联网的形式 ， 不管是微信、抖音还是小程序 ， 这毕竟都是低成本的 ， 可以触达客户的端点 。 不知道未来社交软件会往哪个方向发展 ， 但通过现代智能社交软件把保险产品营销捆绑在一起 ， 这也是一个不太可逆的趋势 。
当然 ， 我们仍然需要线下团队 。
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-Insurance Today-
互联网寿险格局猜想：中小公司弯道超车六秘钥
现在我们看互联网业务竞争主体都是谁？趋势已经是中小公司 。 大公司这块关注度没有那么高 ， 而的确一些中小公司来说 ， 如果这块能做得好、产品能供应得上 ， 将有非常好的弯道超车的机会 。 今天在这个中介大会 ， 我作为主体公司的人员 ， 第一个任务就是要给大家提供产品 ， 提供了产品这个市场才能繁荣下去 ， 我们才有销售行为 ， 才有客户、流量和价值 。
对于未来的几个特点 ， 我做了6点的归纳 。
第一 ， 深度合作
原来讲深度合作 ， 大家有信任关系 ， 朋友关系 ， 处了很多年 ， 这些OK ， 没有问题 。 现在的深度合作 ， 在于产品从创意阶段开始就会有更多的人参与进来 。
原来是保险公司自己的精算部门闭门造车把产品设计出来 ， 现在在创意阶段就要考虑谁在帮我们卖这个产品 ， 我们的客户是谁 ， 谁来替我作为风险分担者 。
互联网平台、科技公司会有一些好的想法 ， 提供一些智能化的解决方案 ， 但谁来帮我做呢？我不可能把所有的事情都做完 ， 还需要一些专业的人来帮我们解决专业的问题 。 那么科技公司、互联网平台是否可以帮我们做这个事 ， 我们要一起来讨论这个产品 。 从产品开发这一角度来讲 ， 它的合作将是前所未有要求得高 ， 大家一定要有高效的组织来把这个事情完成 。
第二 ， 营销创新
互联网有两种业态 ， 一是线上往线下 ， 更多讲的是流量、KOL意见领袖 。 二是线下往线上 ， 这是一类销售模式 ， 这类更多的是以定期寿险、保障和重大疾病 ， 医疗保障为主的 。 同时还有一批更大体量的客户应该是来自于传统经济 ， 也是线下往线上转 。


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