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|零售业数字化的“复用式增长”( 四 )


|零售业数字化的“复用式增长”
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多点Dmall分管资本运营的合伙人任中伟介绍 ， 多点Dmall受到众多投资人的青睐 ， 是因为多点面对确定性的巨大市场 ， 已经建立技术壁垒和领先优势 ， 产业互联网叠加消费互联网的商业模式得到验证 ， 有着政策东风和零售行业数字化转型红利 。
随着多点Dmall这样的“数字零售解决方案提供商”持续获得资本加持 ， 使得零售企业在现阶段进行数字化升级变得没那么难了 。
但是零售业实现数字化升级并不是目标而是过程 ， 如何通过数字化实现“复用式增长”才是在数字化升级过程中需要实现的目标 。
零售业数字化如何实现“复用式增长”
多点Dmall董事长张文中博士对“复用”和“效率”之间有深刻的见解 ， 在一次公开的场合 ， 他明确表示 ，
“多点Dmall历来强调互联网、电子商务和零售企业是可以共融的 ， 而且甚至提出来多点提供包容性发展的模式 ， 这种包容性发展模式就是说要原有的商业资源加以利用 ， 而不是说替代 。 ”
|零售业数字化的“复用式增长”
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“原有商业资源包括比如大量的商业网点 ， 包括已经建立的商业基础设施 ， 像供应链等等 ， 这些设施通过多点Dmall数字化技术的催化 ， 它的整体效益得到了提高 ， 而且得到了复用 。 ”
“这个复用的前提是无论消费者到店的服务还是到家的需求 ， 都通过这个供应链得到了满足 ， 得到了实现 。 大家想想这个供应链一旦被复用之后它的效益会不会更高呢？”
这段话中我对“复用”的理解包含两个方面：
一是零售企业哪些资产在数字化进程中是可以“复用”的？
二是如何实现“复用式增长”？
张董事长提到的复用资产是商业基础设施 ， 重点说了“供应链”的部分 。
对于零售企业来说 ， 除了供应链涉及的“货”之外 ， 还有线下实体店的“场”和“人”（包括消费者；企业内的导购、运营、采销和招商人员等；加盟商/代理商/分销商、第三方服务商等合作伙伴） 。
|零售业数字化的“复用式增长”
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“人、货、场”都属于“复用资产” ， 通过这些“可复用”的“资产” ， 来实现“复用式增长” 。
首先 ， 是创新的线上营销方式 。
例如：在直播电商中 ， 导购和实体店经过培训和设置后 ， 就可以低成本高效率地开展；社交电商和社群电商则是通过全员分销的方式开展；社区团购可借助实体店及周围5公里的社区店发展为团长开展……
经过五年来多点Dmall对物美的持续数字化升级 ， 目前物美的APP销售占比达到了80% 。
而麦德龙则在北京和上海试点 ， 多点Dmall帮助其将会员制与线上的APP进行了深度结合 ， 从会员管理开始实现“数字化” ， 同样取得了非常显著的效果 ， 销售占比在短期内达到了40%的比例 。
对于中百来说 ， 多点Dmall帮助其实现数字化升级经过了三个阶段：
从最简单的智能收银 ， 到O2O业务的市级覆盖 ， 到现在线上团购创新业务的拓展 。
中百在数字化的过程中 ， 感受到实实在在的“复用式增长” 。
2020年前三个季度 ， 中百仓储智能购和到家业务累计实现GMV已经突破6亿元 ， 售卡业务突破1.5亿元；预计2020年GMV达9亿元 ， 电商业务实现GMV达3亿元 ， 占比超过30% 。
|零售业数字化的“复用式增长”
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为了实现中百的线上线下深度一体化、加速数字化 ， “中百+多点”制定了未来3年的业务蓝图及时间表 ， 共涉及16大项项目任务及目标 。


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