大众报业·海报新闻|双十一狂欢1日凌晨拉开帷幕顺丰泉城首单42分钟送达客户
2020年的双十一电商狂欢节与往年不太一样 ， 各大电商平台十月份开始预热 ， 11月1日凌晨拉开狂欢帷幕 ， 网络订单至此迎来上升高峰 ， 在今年的双十一持续时间长 ， 业务体量大 ， 消费需求持续升温的背景下 ， 快递的运营速度和效率与整体服务质量迎来了一次大考 。 
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通过采访人员今日凌晨的跟进采访 ， 我们了解到山东顺丰双十一电商购物节首单从仓库到泉城济南客户手中仅仅用了42分钟 ， 这种效率不仅仅给等待购物的客户带来惊喜 ， 也让采访人员对这种配送速度产生了惊讶与好奇 。
通过现场我们看到 ， 在今日凌晨活动启动后 ， 首批订单迅速传递到山东顺丰在济南市历城区创展路的仓储中心 ， 通过现场快速分拣包装 ， 车辆运输派送 ， 整个流程到达客户处只用了42分钟 ， 收派员敲门送件时客户石先生充满了激动和惊讶 ， 对于本次的双十一购物体验幸福满满 。 
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首单42分钟 ， 第二单53分钟…… 。 采访人员在现场采访的一个小时左右的时间 ， 从顺丰济南仓发出的快件超过12000票 ， 通过现场负责人介绍 ， 所有发出的快件基本上会在11月1日当天全部派送到客户手中 。
针对能够将派送效率做到“极致”提升客户购物体验的原因 ， 通过现场采访顺丰仓储负责人 ， 我们了解到极效前置带来的速度提升 ， 即前期顺丰与合作的平台客户进行充分的沟通和规划 ， 通过大数据系统分析 ， 以及预热活动产生的订单需求量分析等手段 ， 前置将商品按照区域入仓规划 ， 静待订单来临后每一件宝贝都“马不停蹄”的奔跑向自己的主人 。 
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另外为了应对今年双十一 ， 顺丰实现了多式联运的继续加码 ， 顺丰全网整体快件处理能力超平日2倍 ， 为今年双十一高峰业务保障提供了充足的资源支撑 。 同时 ， 除了顺丰60架全自有货机外 ， 高铁运输、偏远地区无人机运输都成为保障今年双十一平稳运营的“硬核密码” 。 山东顺丰针对双十一高峰的保障更是从航空、车辆、场地、人力资源等各个层面进行了前置储备与科学安排 。
同时 ， 顺丰内部运营系统层面搭建围绕速运业务全景监控功能 ， 在双十一收派高峰期内 ， 针对收件、派件、自动化设备中转运输、支付业务等各个环节进行实时监控 ， 通过实时监控快速获取运营情况及服务状态 ， 及时发现问题、定位问题、上报问题 ， 并进行故障及异常处理 ， 有效提升运营效率和质量 ， 为顺丰业务系统的正常稳定运转和客户体验提供强有力的保障 。
【大众报业·海报新闻|双十一狂欢1日凌晨拉开帷幕顺丰泉城首单42分钟送达客户】截止到发稿前 ， 采访人员通过电话了解到从1日凌晨活动开启到现在山东顺丰已经完成双十一活动快件派送8400单 。 因此 ， 广大消费者在电商狂欢盛宴里选择的心心向往的“宝贝”正在送达的路上 ， 敬请安心等待!当然 ， 双十一作为电商狂欢的盛宴 ， 也是对快递行业的一次大考 ， 希望每位消费者对于等待快递送达多一份耐心以及对千千万万个一线快递小哥多一份理解 ， 让尊重与理解成为每位消费者享受电商盛宴时一道最美的风景 。
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