虎嗅APP蹲李佳琦直播间的快乐,不只是“买买买”( 二 )
李佳琦团队在直播内容上求新求变 , 这是带货直播行业流量见顶、竞争白热化的必然结果 。
目前 , 我国互联网营销从业人员已超1000万人 , 并持续以每月8.8%的速度快速增长 。 品牌方对直播带货的态度变得越来越理性 , 商家无限让利的价格战阶段已到尾声 , 高度同质化的内容将逐渐失去竞争力;而各个电商平台分发给带货主播的流量是有限的 , 加上自带流量的明星们批量入场 , 新人多数陪跑 , 头部主播们也面临营收天花板之困 。
在这种红海市场 , 主播之间除了比拼流量成本高低、品牌资源好坏 , 更关键的是能否持续俘获电商直播主流受众的核心需求 。
陪伴需求和“买买买”同样重要
“终于等到你”、“我的人间烟火气回来了” , 今年春节假期后开播首日 , 李佳琦的直播间里被这条回复反复刷屏 。
和简单粗暴的打折相比 , 电商直播的效率并不高:
一般来说 , 一场直播时长从4小时到6小时不等 , 用户只能提前1天获悉当场品类与大致顺序 , 要按时按点、全程蹲守、在链接推出的第一时间抢购并付款 , 还很可能抢不上 。
但直播爱好者们乐此不疲 。 因为他们需要的不仅是质优价廉的商品 , 而且同样重视在消费狂欢氛围中获得娱乐与陪伴的感觉 。
阿里研究院发布的《2020淘宝直播新经济报告》显示 , 淘宝直播用户群体集中在80、90后 , 其次是 70后 , 00后已经占据相当比重;重度用户的规模持续扩大 , 每天观看时长超过1小时的用户同比增长达到40%;用户活跃时间段主要集中在晚上6点以后 , 在9、10点钟达到高峰 。
电商直播从这批年轻消费者手中“抢夺”过来的用户时长 , 并不是他们过去用于线下逛街或线上比价的决策时间 , 而是用在刷短视频、追偶像剧、看综艺节目上的娱乐时间 。 电商直播同时具备了“save time”的比价功能与“kill time”的娱乐属性 , 又在消费者与商品之间增加了一层对主播的长期信任关系 , 等待中的焦灼、抢购时的紧张 , 买到了的满足、没买到的遗憾 , 情绪价值也是这个消费仪式中重要的体验 。
本文插图
针对这种陪伴需求 , 李佳琦直播间开始将销售链条场景化 , 从原来以品牌或品类为单位 , 转变为以贴近生活的应用场景为单位 , 比如开学季、生活节、暖冬节等等 , 以此增加购买过程的沉浸感 。
当用户待在直播间里的时间足够多 , 他们会对这个场景产生更强烈的依赖与信任感 , 这种在交易之外的“上瘾”感觉 , 正是培育IP的基石 。
意识到这一点之后 , 李佳琦背后的经纪公司美one选择了一条与市场上大部分MCN机构截然不同的发展路径 。
绝大多数MCN机构目前的运营策略是“走量” , 希望用人海战术来抓住行情的尾声 。 这条路 , 美one在三年多以前走过了 , 走不通 。 最多的时候 , 美one拥有三四百个主播 , 但很快他们发现 , 一个人的魅力是无法复制与培养的 。 2017年 , 美one全面放弃MCN项目 , 李佳琦成为了美one最重要的也是第一个IP;同年年底 , 李佳琦升任美one合伙人 。
今年 , 美one的第二个与第三个IP相继出现 。 从李佳琦直播间里走红的“小助理”付鹏单飞 , 作为专业美妆博主跨平台经营;李佳琦的爱宠们则组成了“Never’s Family”新IP 。
这两个新IP针对的用户需求更为细分:付鹏专注于美妆和时尚品类 , 和李佳琦现有的全品类带货形成一定区隔度;“Never’s Family”主打的是年轻用户群对萌宠的喜爱 , 通过卡通形象进行输出 。 归根结底 , 美one希望将李佳琦直播间的用户感情与“陪伴价值”尽量放大 , 将粉丝好感度转换成商业价值 。
1个直播间=1个中型电商平台?
2020年 , 李佳琦直播间的GMV预计超过200亿 , 比去年再翻两倍——这已经是一个中型电商平台的规模 。
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