|复盘:B端应该如何撰写BRD?
编辑导语:BRD , 即商业需求文档 , 指的是基于商业目标或价值所描述的产品需求内容文档(报告) , 其核心的用途就是用于产品在投入研发之前 , 是由企业高层作为决策评估的重要依据 。 对于产品经理来说 , 对于BRD一定都不陌生 。 那么 , B端应该如何撰写BRD呢?
本文插图
原本我只是负责产品设计 , 因为公司流程、人力资源紧张等等的复杂原因 , 在最近 2 周接手一个新任务 , 协助业务方进行 BRD 产出 。
怀着紧张与期待 , 终于在昨日通过 BRD 的评审 , 大大的舒了一口气 。 正好做一个 B 端 BRD的复盘 , 分享给各位 。
一、BRD 定义
BRD 是英文” Business Requirement Document “的缩写 , 也就是”商业需求文档“ , 指的就是基于商业目标或价值所描述的产品需求内容文档(报告) 。
BRD 主要给产品、运营、研发、财务、老板等管理层人看的 , 决定是否要开始某个产品 , 是否要给你的项目投资源、人力、物力 。
二、BRD 与 PRD 的关系
PRD 是英文”Product Requirement Document“的缩写 , 也就是”产品需求文档“的意思 ,PRD文档是产品项目由“概念化”阶段进入到“图纸化”阶段的最主要的一个文档 。
PRD 是非常具体的产品设计方案 , 涉及到交互、文案、逻辑规则等说明 , 主要给研发、交互设计师、运营、用户等查看的 , 用来体现产品逻辑、功能、性能、交互设计等 。
结合 BRD 的定义 , 两者的关系简单来说 , BRD 决定要不要做 , PRD 是决定做成什么样 。 先决定要做了 , 才会有 PRD 的产出 。
通过 BRD 和 PRD 的双重审核 , 可以很好的避免伪需求带来的资源浪费 。
三、BRD 如何写
在我们这个环境里 , BRD 的要求是要将背景、收益、目标、需要的能力说清楚讲明白 。 也就是为什么要做 , 值不值得做 , 做了有哪些好处 , 需要怎么做 。
背景是从现状、问题来出发 , 那这些来自哪?
——可以是业务方直接提供的结果 , 也可以是自己主动参与业务调研收集而来的各种问题 。
现状要紧扣要解决的问题 , 不要扣过大的帽子 。 比如 , 要做一个局部迭代优化 , 那现状描述要围绕这个局部里业务上存在什么问题 , 而不是说整个业务上存在哪些不足 。
收益上 , 建议是量化指标 , 但是在 B 端存在诸多无法量化的情况 , 那采用定性的描述也是可以的 , 比如降低借款坏账风险 。
需要的能力 , 主要包括流程上需要哪些调整、涉及了哪些系统的哪些方面进行优化 。 主要是一个大致的描述 , 不会像 PRD 里那样详细 。
在第一次负责的 BRD 中 , 涉及到了审批金额、审批流的调整、以及三个系统的打通 。 审批流中的金额比原来高了 5 倍 , 所以在原有业务、财务审核的基础上 , 提高了审批人的级别 , 增加了必要的复审环节 , 防控坏账风险 。
撰写 BRD 的模板也非常重要 , 通过研发小哥哥的支援 , 找到了一个非常合适的框架 , 也分享给大家 。 包括但不限于问题描述(why)、期望目标、解决方案(What & How)、预期收益(ROI)和附录 。
四、BRD Review过程中发现的问题
第一版 BRD 写完之后 , leader review时指出了如下问题:
- 背景中的帽子扣得过大(上文中已经提到);
- 流程是最原始、旧的版本 , 而不是最新的流程;
- 要解决的问题中有一个根本不存在 , 有一部分预期收益 , 在此次优化中也不能体现 。
五、PRD & BRD 协作过程中发现的问题
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