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红刊财经|从“凝胶”到标杆 京东C2M在11.11大卖的逻辑


无论你是否意识到 ， 如今的消费已进入一个全新的时代——越来越多“比你更懂你”的商品正在改变你的消费 。
商务部流通产业促进中心在今日发布的《2020年前三季度网络零售报告》中指出 ， 大型电商通过C2M（反向定制）模式 ， 打造“智能制造平台” ， 以线上聚集的数据、技术、创意等反哺实业 ， 实现促创新、降成本、补短板 。
在京东上 ， 今年以C2M命名的商品单品破亿的商品就达50余款；而在11.11京东全球热爱季期间 ， 借助国内经济循环的日渐通畅及全民消费复苏之势 ， 京东C2M商品更是迎来爆发 ， 11月1-2日 ， C2M产品的销量同比增长超2倍 ， 大量C2M商品成为预售和开门红中“最明亮的星” ， 并且日益成为全行业数字化转型的标杆模式 。
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为什么厂商要给京东开独立生产线
正如十几年前爆火的DIY（自己动手做）概念一样 ， C2M已悄悄地渗透入生活消费的各个领域 。 今年11.11京东全球热爱季期间 ， 预计将有超过3亿件新品售出 ， 在这其中相当部分属于C2M产品 。
据了解 ， 各大家电品牌为此次京东11.11单独开设了近350多条独立生产线 ， 提供的超过8000万件极具价格竞争力的独家好物 。 其中一半以上属于反向定制的“京品家电” ， 在11月1日开场后半小时内成交额同比去年增长近5倍以上 。
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其中 ， 以卡萨帝、西门子、LG为代表的冰洗高端品牌和海尔星蕴系列冰箱等高端产品成交额同比增长近8倍 。 索尼、TCL、海信等品牌的京品电视成交额同比增长超过10倍 。 新上市备受游戏爱好者青睐的京品游戏电视系列 ， 环比首发期间成交额增长近7倍 。
再如京东与联想深度定制的“拯救者游戏笔记本电脑”在618期间就是明星产品 ， 此次11.11期间再创佳绩 ， 一天内销售就破亿元 。
在新消费时代 ， 电商的价值已远远不止“销售平台” 。 随着越来越多精准命中消费者需求的C2M新品在京东发布 ， 进一步吸引了消费者 ， 把京东当做了解和购买新品的首选平台 ， 而京东11.11更是爆发期 。
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京东C2M的链路与凝胶效应
从销售数据来看 ， “高端”和“新品”成为今年11.11的两大关键词 。 人们对品质生活的热爱促发各类优质商品销售暴增——其中“京品家电爆品标杆计划”产品表现令人惊喜 ， 20款爆品家电在开门红伊始成交额就突破2亿元 ， 展现出京东家电C2M模式的爆品打造能力 。
在“带电“品类领域 ， 京东C2M模式通过对生产端与消费端的双重赋能 ， 使新品到爆品转换加快 ， 而且效率不断提升 ， 覆盖面不断扩大 。 1日零点过后10分钟 ， 京东游戏台式机增长220% ， 其中超7成销量来自C2M模式的产品；京东携手厂商打造的C2M反向定制游戏手机品类持续受到用户追捧 ， 特别是加持了风冷水冷双散热的努比亚红魔手机和双液冷的联想拯救者游戏手机10分钟成交额同比增长近6倍 。
如今 ， 京东在手机、电脑、家电领域的C2M模式已形成清晰的链路 ， 并且成为行业和市场的“标杆”模式：
1.针对行业及用户画像进行分析 ， 以用户为核心 ， 去打造真正切入用户需求痛点、突破产品力；
2.为厂商提供在渠道、供应链、用户、物流等方面的全方位助力；
3.给予品牌核心资源推动、曝光 ， 给予消费者不断升级的优惠力度、售后服务 。
***经济部此前发布报告称 ， 2020年以来整体C2M商品的销量同比增长达654% ， 在各行业已产生凝胶效应（指行业集中及聚合速率显著上升） 。
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