数字化转型|数字化转型先锋榜样 世茂荣获“2020【鼎革奖】年度典范”( 二 )
完备的数字化能力 ， 助力世茂及时发现问题、去除管理冗余 ， 在激烈的市场竞争中得以轻装上阵 。
三、精细“构筑件”：对内赋能管理 ， 对外提升服务能力
除了“核心筒”的深度建设 ， 各种“精细构件”的共融 ， 也对推进一体化数字平台的高效运转至关重要 。 为了满足使用者的交互体验 ， 世茂还基于“核心筒”实现了更多移动化、智能化的应用和解决方案 。
世茂基于自身多元产业优势 ， 深挖业务价值链 ， 实现设备服务化、服务智能化、空间场景化 ， 先后落地了 “无障碍通行”、“智能会管”、“网上招投标”、“云房宝在线售楼”、“世茂云办公”、“移动OCR”、“电子签约”等移动化、智能化应用 ， 同时将外接系统与核心ERP系统有机融合 ， 不仅极大的提升了业务处理效率 ， 也为新业务模式的拓展开辟了途径 。
世茂推出的智慧工程解决方案 ， 对内赋能工程管理 ， 目前已在全国200多个项目落地推行 。 通过深挖工程管理场景的核心需求 ， 世茂对工程管理全链条进行数字化升级 ， 为各地区公司及众多项目提质增效的同时 ， 也开启了智慧工程建设领域的新局面 ， 进一步驱动世茂集团工程数字化快速转型与落地 。
世茂的智慧营销解决方案 ， 从营销全流程出发 ， 在实现客户管理、智能案场和销售管理三大模块功能的同时 ， 串联起来电、来访、接待、成交及客户分析等全过程 ， 利用智慧赋能 ， 真正实现了对传统案场管理、传统营销执行的整合革新 。 以智慧电话为例 ， 智能话机上线后 ， 来电丢失率大幅下降 ， 仅此一项改善 ， 每年可为世茂节约超千万元获客成本 ， 实现经营管理链条优化及效率提升。
此外 ， 通过数字化的升级落地 ， 世茂还让社区运营和人居体验也尽显人性关怀 。 疫情期间 ， 世茂自主研发的物业服务平台“茂家”App中上线了“鲜蔬到家”功能 ， 世茂的“智慧社区”通过人脸识别硬件和APP工具 ， 实现了归家动线的“零接触通行”；在人居体验上 ， 业主及用户可通过“茂家”APP、“小茂”智能语音管家等 ， 体验居家智慧化生活 ， 使科技真正服务生活 。
世茂开创的“核心筒”+“构筑件”数字化转型之路 ， 不仅支撑着企业有质量的高速增长 ， 也在应对疫情挑战中也彰显了自身敏捷开发及交付能力：15天开发完成并推出物业服务的“鲜蔬到家”和跑腿服务 ， 10天开发完成并推出工地防疫管理的“世茂E盾” ， 25天开发完成并推出在线售楼系统“云房宝”……每项功能的快速上线部署 ， 都是世茂多年来始终在数字化转型的道路上 ， 不断探索与实践的真实注脚 。
世茂的数字化转型成果 ， 是技术团队同业务团队紧密协同的结果；是每项业务应用与技术手段相辅相成、有效结合实现的价值跃升 。 随着世茂“大飞机战略”的稳健起航 ， 世茂的数字化管理平台也成为其重要的“操控系统” ， 为世茂整体有品质的高速增长注入了可持续发展的基因 。
未来已来 ， 世茂集团的数字化方兴未艾 。 伴随着国家政策总基调持续稳定 ， 房地产行业的发展愈发回归“理性” ， 通过数字化转型驱动稳健增长已成为大势所在 。
在数字化浪潮的推动下 ， 世茂躬身前行 ， 走出一条从信息化到数字化 ， 从最佳实践到科技赋能的升维之路 ， 不仅为中国地产行业的数字化转型提供了新样本 ， 树立了新标杆 ， 也在后疫情、新基建时代的数字化探索实践中走出了一条新路径 。
（责任编辑：徐帅 ）
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