《未来品牌报告》发布:品牌迎来与用户共创时代

11月6日 , 第三届中国国际进口博览会开展第二天 , 中国贸促会贸促中心联合小红书发布《共创时代:未来品牌报告》 , 从消费者变迁、品牌迎来新机遇和挑战与塑造未来品牌的视角出发 , 深入阐释了随着中国年轻一代消费者崛起 , 能够深度触达年轻消费者的国内互联网内容平台 , 正在成为国际品牌成长的重要阵地 。
报告显示 , 借助以小红书为代表的内容平台 , 越来越多国际品牌开始通过KOC(关键意见消费者)与年轻消费者沟通 , 进行产品和品牌的共创 。

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数字化原住民崛起 , 品牌需重新理解中国消费者
报告指出 , 当前中国年轻人与伴随网络成长 , 是数字化的原住民 , 他们需求更加个性与自我、消费决策更加专业与理性 , 同时期待更主动参与品牌建设 。
报告显示 , 中国消费者对于包括内容平台在内的社交媒体拥有非常强的依赖度 。 尤其值得注意的是 , CIC(灼识咨询)一项消费者调查指出 , 有75%的消费者表示会根据社交媒体做出购买决定 。 被种草、拔草、打卡分享、激发更多人拔草 , 成为年轻消费者的显性特征 。

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内容平台对于新一代消费者的另一层意义在于 , 他们曾经被忽视的小众的、边缘的需求 , 正在通过内容平台被品牌发现 。 在小红书上 , 曾经小众的“盲盒”过去2年内容曝光量提高了300倍 。 同时 , 中国消费市场正在发生区域下沉 , 垂类市场加速扩大 , 更多小品类加速成长和扩大 。

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报告揭示出一个更深刻的变化 , 用户与品牌的连接 , 从中心化流量转向圈层化KOC连接 。 简单理解就是 , 品牌营销逻辑以往更加追求“信息触达”的广度 , 如今转变为建立“用户信任”的深度 。 在内容平台上 , 品牌、KOC和消费者之间形成了紧密的连接 , KOC成为品牌和用户的连接器 , 深度连接以价值认同为原则的圈层化用户 , 这种连接已经成为品牌更加高效、可持续的用户沟通方式 。
这些变化意味着 , 深度理解中国消费者 , 成为众多品牌尤其是国际品牌进入中国市场需要完成的命题 。
实际上不少品牌已经意识到在内容平台与用户沟通的重要性 , 国际品牌纷纷加入小红书 。 与2018年初相比 , 小红书平台国际品牌企业号入驻增长超600% , 小红书社区覆盖的国际品牌数量增长超130% 。

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圈层化链接新效率 , 实现用户全需求满足
内容平台渠道的崛起 , 对于品牌而言最大的利好时可以时刻与消费者在一起 , 通过平台内容及时获取洞察消费者的需求与反馈 , 这相对于传统研究方式有质的变化 。 品牌方同时可以与KOC和消费者良性互动 , 消费者也可以通过内容平台 , 深度参与到国际品牌的产品共创、品牌共创以及连接共创之中 。
这样形成产品、品牌与营销模式等多种形式的共创 , 对于产品力的打磨、口碑的培养以及销量的提升 , 带来了相当大的裨益 。
以欧莱雅为例 , 其推出的科研致白三重源白精华液(光子瓶)就展现出完全不同的成长方式 。 在准备阶段 , 欧莱雅主动沟通小红书社区KOC 体验分享 , 发表内容分享真实体验 。 当看到产品被认可后 , 欧莱雅与小红书社区KOL/KOC合作 , 通过内容放大声量与产品认知 , 再通过内容平台商业广告等工具 , 大范围触达用户 。 当热度暴涨时 , 光子瓶进入了小红书直播间 , 通过分享式直播迅速成为小红书社区的爆品 。


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