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老王技能厂 旅游打工人能收回尾款吗？，双十一倒计时


老王技能厂 旅游打工人能收回尾款吗？，双十一倒计时
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如何做到销量和用户兼得 。
【环球旅讯】作为2020年最后一个大促活动 ， 双十一是今年旅游业回血的最后一个燃点 ， 也是商家、平台通过大规模数据明晰消费者变化与市场趋势的重要风向标 。
11月6日下午 ， 在环球旅讯举办的在线圆桌中 ， 飞猪2020双十一执行PM周宁、雅高酒店集团大中华地区市场营销副总裁叶心薇、敦煌文旅集团首席产品营销官王琦、厦门航空营业部副总经理秦静、住店圈创始人苏俊锴 ， 围绕“全民狂欢购物双十一 ， 旅游业注定陪跑吗？”的话题进行了讨论 。
嘉宾普遍都认为 ， 无论是双十一还是其他大促活动 ， 对于B端而言最为关键的不是刺激用户消费、增强营收 ， 而是在刺激消费后能占据用户心智、沉淀用户 。
产品如何运营 ， 商家才能不花冤枉钱？
今年双十一开始的那一刻不是11月11日 ， 今年的双十一周期延长 ， 设立两个成交日 ， 分别为11月1日和11月11日 ， 这导致自10月21日开始的预售期 ， 就标志着双十一的战火已经开启 ， 铺天盖地的双十一营销广告充斥在生活的各处 ， 就连热搜上的词条也从“打工人”变成“尾款人” 。
众所周知 ， 酒店、航司的周期性库存天花板相对其他行业而言更低 ， 预售似乎无足轻重 ， 但秦静认为预售很重要：“预售带动的是一种情绪 ， 有助于消费者理解、认识你的品牌 。 ”
同时 ， 预售周期拉长对旅游业或是一种利好 。 叶心薇表示：“旅游产品本身的消费决策周期较长 ， 延长预售周期可增加消费者有更多决策时间 ， 商家也可根据预售周期来设计产品的宣传周期 。 ”
此外 ， 疫情对旅游业的冲击可想而知 ， 苏俊锴认为 ， 预售能保障商家的利益 ， 提升商家的抗风险能力 。 “疫情处在后半段 ， 还存在复发的可能性 。 商家可根据实际情况调整自己的产品战略 。 其次 ， 商家预售产品价格偏低、品质较高 ， 是一张刺激消费的牌 。 ”
同时他也提出疑问：“好产品更需要好的运营来呈现 ， 双十一的市场广告位大多只能用钱来烧 ， 作为不是大品牌却拥有高价值的旅游产品的企业 ， 如何将产品传达给更多消费者 。 ”
使用广告位也是把双刃剑 ， 它可以帮助商家迅速向消费者进行展示 ， 是个捷径 ， 但是不适用于所有商家 。 近年来 ， 流量成本不断走高 ， 粗放型流量的性价比并不高 ， 商家需要的是更精准的流量直达 ， 但这无疑会加重商家的运营成本 。
苏俊锴的疑问几乎也是广大中小商家的困惑 。 周宁对此予以回答：“除固定的广告位之外 ， 平台也会提供会员层面合作 ， 这能让小商家减轻流量成本 ， 相对而言不需要花大价钱 ， 就可撬动更大的生意规模 。
同时 ， 商家们要摸索切合自己的发展路线 ， 确定目前自身的侧重点、薄弱点 ， 通过选择自己合适的合作渠道 ， 达成拉新引流 ， 或提升自己的产品的体验感 。 ”
周宁还给出了今年飞猪平台双十一情况：今年飞猪平台商家投入的货品结构、预售能力相较于往年都得到极大的提升 。 大家回归线上的同时 ， 产品的丰富度急速扩张 ， 营销内容、服务质量这两项指标都开始被重视 ， 商家试图通过有限的时间吸引更多的顾客 。
除预售外 ， 作为文旅集团的营销官 ， 王琦对于营销渠道和引流能达成的效果提出自己的看法：“运营时 ， 接入其他平台的入口、运营的活动越多越好 ， 但入口越多、活动越多 ， 意味着需要更强大的团队去运营 ， 否则意义不大 。 ”
除了提供价格优惠 ， 企业还能做什么？
旅游业作为在双十一大军中略显掉队的行业 ， 如果双十一只能打“价格战” ， 无法沉淀品牌、无法转换用户 ， 最终也只能沦为普通的打折促销 。
让利是获客最简单的方式 ， 而提升用户粘性则比获客更为重要 。 秦静认为：“通过会员活动、积分商城秒杀、集团商城5折 ， 以及直播等一系列丰富的活动 ， 可以加强企业与消费者之间的交互 ， 从而提升会员活跃度 。 ”


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