华为|华为消费者业务战略转移:“全场景”作战 重点推智慧屏
本报采访人员 李甜 北京报道
华为消费者业务的市场重心正在悄然改变 。
《中国经营报(博客,微博)》采访人员注意到 , 此前的华为旗舰手机Mate 40发布会上 , 华为经销商体系喊出了“Mate 40大卖、全场景大卖”的口号 。 “全场景”被提到了与旗舰手机并列的位置 。
在连续多日的采访中 , 本报采访人员发现 , 在华为手机业务受芯片供应问题压制的背景下 , “全场景”在华为已经成为共识 。 “全场景”是指华为消费者业务BG此前喊出的“1+8+N”战略全系产品 , 其中“1”是指华为手机 , “8”是指智慧屏、平板电脑等华为自研品类 , “N”则是指华为IoT生态中由第三方品牌合作打造的产品 。
北京一位华为体验店销售顾问高正(化名)对本报采访人员表示:“我们专门培训了几天 , 说华为如果没有手机 , 下一步该怎么弄 。 其实就是电脑、平板、电视这些东西 。 ”
一位河南经销商则对本报采访人员说:“每一个办事处 , 口号可能都已经换掉了 , 就是‘智慧屏发力 , 全场景发力’ 。 ”
战略重心转移
华为旗下门店装置已经悄悄发生变化 。
采访人员在走访这些门店时看到 , 在桌台上 , 除了华为Mate 40 Pro最新款手机、平板电脑这些常规类别外 , 还摆放着手表、11种颜色的手表带、音箱、无线充电器、真无线耳机等产品 。 四面墙上 , 影音娱乐、运动健康、移动办公、智能家居、华为路由、快充家族等类别的产品 , 通常至少占据三面 。
据采访人员不完全统计 , 一家常规规模体验店内 , 至少已经摆放着45种不同类型、规格的产品 , 诸如牙刷、香薰灯、AI音箱、VR眼镜、手机壳、车载充电器、灯泡 。
店内剩下的那一面 , 通常被“华为智慧屏”智能电视占据 , 有时能看到并排悬挂着五块智慧屏 。 在北京长楹天街新开的华为PLUS店 , 两张智慧屏则悬挂在店面外 , 有一位销售人员被安排站在智慧屏前 , 向被吸引驻足的过路人 , 讲解它具有的视频通话功能等亮点 , 推荐行人购买 。
除了门店的直观改变 , 可以看到 , 一些产品在外包装上打印有“华为智造 生态产品”字样 。 它们是华为与第三方品牌合作产品 。 比如与欧普照明(603515,股吧)合作的读写台灯、香薰助眠灯;与力博得合作的售价299元的智能声波牙刷;与帝瓦雷合作的音箱;还有正泰智能插座 。 这些产品 , 意味着华为“1+8+N”战略中 , 相对外延的产品“N” , 已经出现在一线销售场合中 。
河南经销商张海洋(化名)告诉本报采访人员 , 作为重点经销商 , 从9月15日过后 , 他们已在转变工作方向 , 从手机至“全场景”产品 。 其中 , “全场景”的重点则是智慧屏 。
“第一重视智慧屏 , 智慧屏发力 , 智慧屏要进驻更多的终端 , 除了进入原来手机的渠道以外 , 包括进入传统家电的渠道 , 全部要发力 , 这是第一块 。 ”张海洋对本报采访人员说 。
华为对经销商考核方式也发生调整 。 张海洋透露 , 这期间 , 第二项转变在于“融合类产品的销售占比、手机加融合的连带占比 , 跟华为对经销商客户的评判 , 其实是有挂钩的” 。 考核结果将影响到 , 经销商能否在手机、智慧屏、笔记本等优势资源上 , 获得华为供货倾斜 。
湖北的一位经销商刘阔(化名)告诉采访人员 , 华为其实在过去这两年 , 就开始着手为销售全场产品做准备 , 去年已形成一定的市场需求 。 到现在 , 对于销售员来说 , 顺带销售融合类产品可以说已形成习惯 。
根据Canalys数据 , 在2020年第三季度 , 华为手机在国内市场的份额为41% , 仍处于领导地位 。 张海洋认为 , 其他品类产品在市场份额上超越手机暂时做不到 , 但当智慧屏、PC等重点产品的份额均扩散到20%~30%的时候 , 加在一起就具有可能 。
“(融合产品)重要程度 , 其实现在比手机要提得更高 。 ”张海洋称 , 如果可以量化 , 在华为消费者业务内部 , 对于非手机的产品 , “他们现在到50%~60%这种重要程度” 。 他所在公司 , 在未来一段时间 , 看好智慧屏、智能穿戴、车机类产品、PC和平板 , 认为这些存在销量空间 。 “我们对这些方面 , 其实也是抱有很大的期待 。 ”
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